5 tips voor HR om als strategische partner het verschil te maken

In een wereld die sneller evolueert dan ooit, worden HR-directeurs geconfronteerd met uitdagingen die we ons tien jaar geleden nauwelijks konden voorstellen. Tijdens een recente aflevering van CHRO Talks, nam Peter Michiels, Chief Alignment Officer bij Elia, ons mee in zijn wereld. We haalden er 5 tips uit voor HR om als strategische partner het verschil te maken.

TIP 1: Diversiteit is de motor van innovatie

Diversiteit is meer dan een buzzword; het is een ‘strategisch wapen’ voor organisaties die willen innoveren en relevant blijven in een veranderende wereld. Elia kijkt actief naar diverse groepen in de samenleving die traditioneel minder vertegenwoordigd zijn op de werkvloer.

Inclusie voorbij clichés

Elia richt zich op mensen met een migratieachtergrond, mensen met een autismespectrumstoornis en andere ondervertegenwoordigde groepen. Het bedrijf werkt samen met scholen en instellingen om mensen kansen te bieden die ze elders mogelijk niet krijgen. Divers samengestelde teams brengen verschillende invalshoeken samen en dat stimuleert creativiteit. Inclusie zorgt ervoor dat iedereen zijn of haar stem kan laten horen.

Hoe implementeer je diversiteit in je HR-strategie?

1. Breid je rekruteringskanalen uit: Zoek talent ‘voorbij ‘beyond‘ de gebruikelijke netwerken. Werk samen met organisaties en instellingen die minder zichtbare talentgroepen vertegenwoordigen.
2. Herdefinieer profielen: Kies voor motivatie en potentieel boven diploma’s en ervaring. Dit geeft je toegang tot een bredere talentpool.
3. Investeer in inclusietraining: Een divers team werkt alleen als er een cultuur is waarin iedereen zich welkom voelt. Trainingen voor leidinggevenden en teams zijn daarom essentieel.
4. Maak diversiteit meetbaar: Stel KPI’s op om diversiteit en inclusie te monitoren. Data kan je helpen om blinde vlekken aan te pakken.

TIP 2: Onboarding is geen formaliteit

Peter Michiels: “De grootste fout die organisaties maken, is te denken dat hun werk eindigt zodra een nieuw personeelslid het contract heeft getekend. Bij Elia hebben we de Elia Academy opgericht, een overkoepelend opleidingsplatform dat niet alleen interne medewerkers opleidt, maar ook partners en leveranciers traint.”

De impact van onboarding

Onboarding is de sleutel tot het succesvol integreren van nieuw talent. In een snelgroeiend bedrijf zoals Elia, waar de workforce op korte tijd van 1.100 naar 1.700 werknemers is gegroeid, is een gestructureerde aanpak van onboarding noodzakelijk. Dit proces zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers zich snel thuis voelen, de bedrijfscultuur begrijpen en productief worden. Bij Elia is onboarding een doorlopend proces. Nieuwe werknemers krijgen trainingen, worden gekoppeld aan mentoren en doorlopen specifieke trajecten die afgestemd zijn op hun rol binnen de organisatie.

Een voorbeeld van sterke onboarding

In de Elia Academie worden niet alleen nieuwe medewerkers opgeleid, maar ook de medewerkers van onderaannemers en partners. Veiligheid is bijvoorbeeld een topprioriteit bij Elia. Daarom worden alle technische medewerkers die op projecten werken, zowel intern als extern, verplicht gecertificeerd via de academie. Dit versterkt niet alleen de samenwerking, maar verhoogt ook de kwaliteit en veiligheid van de uitgevoerde werken.

Tips om onboarding te optimaliseren

1. Maak onboarding persoonlijk: Elk individu heeft andere behoeften. Zet in op maatwerk .
2. Zorg voor continue opleiding: Onboarding stopt niet na de eerste weken.
3. Integreer technologie: Gebruik tools om het proces vlotter te maken, zoals digitale leerplatformen en onboarding-apps.
4. Meet de impact: Vraag feedback van nieuwe medewerkers en stuur bij waar nodig.

TIP 3: Well-being als strategische pijler

Well-being is geen bijkomstigheid meer; het is de kern van een duurzaam HR-beleid. Peter Michiels: “Bij Elia gaat well-being verder dan het vermijden van burn-outs. Het gaat over een bredere filosofie waarin fysieke veiligheid, mentale gezondheid en werk-privébalans centraal staan.”

Van curatief naar preventief

Well-being startte bij Elia louter curatief: het begeleiden van medewerkers die uitvielen door burn-out of stress. Maar al snel evolueerde het naar een preventieve aanpak. Het welzijnsbeleid is vandaag geïntegreerd in het veiligheidsbeleid van de organisatie. Dit omvat vertrouwenspersonen, sociale assistenten en externe therapeuten die beschikbaar zijn voor medewerkers.

Praktische initiatieven bij Elia

• Interne netwerken: Vertrouwenspersonen vormen de eerste lijn bij problemen.
• Externe ondersteuning: Medewerkers kunnen anoniem toegang krijgen tot professionele hulp.
• Bewustwording en training: Well-being wordt regelmatig besproken in opleidingen en workshops.
• Rolmodellen: Leidinggevenden spelen een sleutelrol door een voorbeeld te stellen en welzijn bespreekbaar te maken.

Hoe implementeer je welzijn in je organisatie?

• Maak welzijn meetbaar: Voer regelmatige bevragingen uit en meet stressniveaus, werkgeluk en betrokkenheid.
• Stel duidelijke grenzen: Bevorder een cultuur waarin deconnectie aangemoedigd en gefaciliteerd wordt.
• Bied flexibele werkopties: Hybride werken kan een groot verschil maken in de werk-privébalans.
• Zorg voor inclusieve initiatieven: Well-being moet voor iedereen toegankelijk zijn, ongeacht rol of niveau.

TIP 4: Technologie slim inzetten

De digitale transformatie is onvermijdelijk, maar niet elke technologische innovatie is even nuttig. Peter Michiels heeft geleerd hoe technologie slim ingezet wordt. “Het is niet omdat iets nieuw is, dat het relevant is,” zegt hij. Dit geldt vooral voor AI-tools en digitale platforms.

Technologie als hulpmiddel, niet als doel

Tijdens de coronapandemie versnelde Elia de digitale transformatie. Vergadertechnologie en thuiswerkoplossingen werden snel geïmplementeerd. Maar Michiels waarschuwt voor “technologie om technologie’s wil”. Innovatie moet bijdragen aan de bedrijfsdoelen en mag geen afleiding worden.

De juiste aanpak

Elia kiest technologieën die direct bijdragen aan veiligheid, productiviteit en efficiëntie. Denk aan AI-tools voor data-analyse in projectmanagement of digitale platforms die opleiding en certificering stroomlijnen.

Hoe technologie slim inzetten

1. Start met een probleem: Kies technologieën die een duidelijk probleem oplossen.
2. Bied training aan: Zorg dat medewerkers begrijpen hoe de tools werken en wat hun impact is.
3. Meet de ROI: Controleer regelmatig of de technologie zijn belofte waarmaakt.
4. Blijf flexibel: Durf technologieën los te laten als ze niet de gewenste resultaten opleveren.

TIP 5: HR moet de taal van de business spreken

Om als HR-directeur impactvol te zijn, is het cruciaal om de taal van de business te spreken. Peter benadrukt dat HR niet alleen verantwoordelijk is voor “softe” aspecten, maar ook bijdraagt aan harde bedrijfsresultaten.

Een businessgerichte benadering

Bij Elia is HR volledig geïntegreerd in de bedrijfsstrategie. Dit betekent dat Michiels niet alleen verantwoordelijk is voor HR, maar ook nauw betrokken is bij governance, juridische kwesties en veiligheid. Deze brede rol benadrukt het belang van HR als strategische partner.
HR moet begrijpen wat de bedrijfsdoelen zijn en hoe het kan bijdragen aan winstgevendheid, innovatie en groei. Dit betekent ook dat HR-data en inzichten gebruikt moeten worden om beslissingen te ondersteunen.

Hoe HR strategisch relevant blijft

1. Bouw relaties op C-niveau: Werk nauw samen met CEO’s, CFO’s en andere leidinggevenden.
2. Gebruik data: Onderbouw je beslissingen met feiten en cijfers.
3. Stel prioriteiten: Focus op initiatieven die direct bijdragen aan de bedrijfsresultaten.
4. Wees een brug tussen werknemers en management: Begrijp beide perspectieven en vertaal ze naar elkaar.

Conclusie: Een HR-toekomst vol kansen

De inzichten van Peter Michiels benadrukken hoe HR kan transformeren van een ondersteunende functie naar een kernspeler in de bedrijfsstrategie. Diversiteit, onboarding, welzijn, technologie en strategische positionering vormen de kern van een toekomstgericht HR-beleid.