We kropen recent in het hoofd van Anik Stalmans, CHRO Cegeka. We hadden het over leiderschap, leren en de strategische rol van HR. In deze blog delen we vijf inzichten.
Leiderschap en cultuur: verbind mensen wereldwijd
In een wereld waarin bedrijven steeds internationaler opereren, blijft connectie centraal staan. Cultuur en leiderschap vormen de ruggengraat van iedere succesvolle organisatie. Bij Cegeka, een technologiebedrijf met meer dan 9.000 medewerkers in 19 landen, is dit geen eenvoudige opdracht. Toch is het precies die uitdaging waar Anik Stalmans en haar team zich elke dag opnieuw enthousiast op toeleggen.
Het belang van leiderschap in verandering
Bij Cegeka speelt leiderschap een sleutelrol in het verbinden van teams, zeker in een multiculturele context. Anik Stalmans benadrukt het belang van authentieke leiders: mensen die op hun eigen, unieke manier teams weten te motiveren en richting te geven. Bij Cegeka ondersteunt HR hen met training en begeleiding, maar laat hen ook voldoende vrijheid om hun persoonlijke stijl te behouden.
Cultuur als lijm
Naast leiderschap speelt cultuur een cruciale rol. In een multiculturele omgeving is een gezamenlijke visie en gedeelde waarden onmisbaar. Bij Cegeka werken teams aan een cultuurprogramma dat bewustzijn creëert rond deze verschillen en medewerkers de tools geeft om effectief samen te werken. Het doel is niet om culturele verschillen uit te vlakken, wel om ze te benutten als bron van innovatie en creativiteit.
TIPS
- Creëer programma’s die leiders helpen omgaan met verandering en diversiteit.
- Zet in op cultuur als verbindende factor, vooral in internationale en hybride teams.
- Geef leiders de ruimte om hun teams authentiek te leiden, maar ondersteun hen met de juiste tools en trainingen.
Leren als integraal onderdeel van de organisatie
“Leren is deel van ons DNA,” stelt Anik Stalmans. En terecht, want in een wereld die razendsnel verandert, blijft continue ontwikkeling een must. Bij Cegeka wordt leren niet gezien als een HR-project, maar als een strategische pijler die de hele organisatie doordringt.
Een lerende organisatie opbouwen
Met een globaal learning-platform maakt Cegeka kwalitatieve opleidingen toegankelijk voor al haar medewerkers. Dit platform is niet alleen een technologische oplossing, maar ook een strategische keuze: het sluit aan bij de bedrijfsdoelen én bij de behoeften van medewerkers. Het resultaat? Meer betrokkenheid, meer innovatie, en een organisatie die klaar is voor de toekomst.
Het belang van gelijkwaardigheid in leren
Wat Cegeka bijzonder maakt, is hoe ze leren toegankelijk maken voor iedereen. Of je nu in België werkt of in India, iedere medewerker heeft toegang tot dezelfde kwaliteitsvolle opleidingen. Dit zorgt niet alleen voor een gelijk speelveld, maar ook voor een sterkere verbinding tussen teams wereldwijd.
TIPS
- Maak leren toegankelijk voor iedereen, ongeacht locatie of functie.
- Koppel leerprogramma’s aan strategische doelen om de impact te maximaliseren.
- Investeer in technologie die leren ondersteunt, zoals een gebruiksvriendelijk platform.
Hou HR-processen eenvoudig en begrijpelijk
Een veelvoorkomend probleem in HR is overdreven complexiteit. Maar wat goed bedoeld is, kan snel omslaan in een bron van frustratie voor medewerkers en leidinggevenden.
Simpel is krachtig
Bij Cegeka is eenvoud een van de belangrijkste richtlijnen bij het ontwerpen van HR-processen. Dit betekent dat processen begrijpelijk en bruikbaar moeten zijn voor iedereen in de organisatie. Anik Stalmans benadrukt dat complexe systemen medewerkers kunnen ontmoedigen en zelfs afleiden van wat echt belangrijk is: hun werk.
Het evenwicht vinden
Eenvoud wil niet zeggen dat je alles minimalistisch moet aanpakken. Het gaat om het vinden van een balans: hoe zorg je ervoor dat processen werken voor de organisatie zonder de medewerkers te overweldigen? Bij Cegeka worden systemen en tools regelmatig herzien om te verzekeren dat ze nog steeds bijdragen aan de bedrijfsdoelen.
TIPS
- Analyseer bestaande processen en vraag je af of ze écht bijdragen aan de organisatie.
- Vereenvoudig waar mogelijk en elimineer overbodige stappen.
- Vraag feedback van medewerkers en managers om te begrijpen waar zij knelpunten ervaren.
HR als strategische partner binnen de organisatie
HR heeft een lange weg afgelegd van administratieve ondersteuning naar strategische partner. Bij Cegeka is HR actief aanwezig op alle belangrijke kruispunten in de organisatie. Deze zichtbaarheid maakt het mogelijk om kort op de bal te spelen en snel in te spelen op wat er leeft.
De rol van HR Business Partners
Cegeka werkt met HR Business Partners die nauw samenwerken met verschillende afdelingen. Ze zijn de oren en ogen van HR binnen de organisatie, en zorgen ervoor dat problemen en kansen snel gesignaleerd worden. Dit model versterkt niet alleen de positie van HR, maar vergroot ook de impact die het team heeft op de bedrijfsvoering.
Verbinding als sleutel tot succes
Ook typerend voor de HR-strategie bij Cegeka is het belang van verbinding. Door HR zichtbaar en bereikbaar te maken, ontstaat er een natuurlijke samenwerking tussen afdelingen en teams. Dit versterkt niet alleen de rol van HR, maar zorgt ook voor een meer samenhangende organisatie.
TIPS
- Zet HR Business Partners in als strategische schakels binnen de organisatie.
- Zorg dat HR zichtbaar is op alle belangrijke plekken in de organisatie.
- Bouw bruggen tussen HR en andere afdelingen om samenwerking te bevorderen.
Investeer in jezelf en je team
In een wereld die voortdurend verandert, moet HR zelf ook blijven evolueren. Toch wordt zelfreflectie binnen HR-teams vaak over het hoofd gezien. Anik Stalmans benadrukt dat HR-professionals niet alleen binnen hun domein, maar ook daarbuiten moeten groeien.
HR-professionals als rolmodellen
Bij Cegeka moedigen ze HR-medewerkers aan om verder te kijken dan hun eigen team. Of het nu gaat om een recruiter die commerciële skills ontwikkelt, of een HR-manager die zich verdiept in bedrijfsstrategie, deze bredere kijk maakt HR sterker en relevanter.
Continu leren, ook voor HR
Net zoals leren centraal staat voor de hele organisatie, geldt dit ook voor het HR-team. Bijblijven met trends, nieuwe vaardigheden ontwikkelen, en openstaan voor andere perspectieven maken het verschil.
TIPS
- Moedig je team aan om hun horizon te verbreden, ook buiten HR.
- Zorg voor een cultuur waarin leren en reflectie gestimuleerd worden.
- Geef jezelf de ruimte om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en te experimenteren.
Of het nu gaat om leiderschap, leren, eenvoud in processen, strategische zichtbaarheid, of persoonlijke groei, deze vijf pijlers vormen volgens Anik Stalmans de basis van een toekomstgericht HR-model.
De sleutel? Blijf luisteren naar wat je organisatie nodig heeft, wees bereid om te leren en te veranderen, en zorg ervoor dat HR altijd een strategische partner blijft. Want zoals Anik het treffend verwoordt: “Samen bouwen aan een succesvolle organisatie is waar het écht om draait.”
