“Interne mobiliteit is dankzij AI fundamenteel versterkt”

Toen Mara Lucini een jaar geleden aantrad als Head of Global Recruitment Business Partners bij HP, nam ze een nieuw gecreëerde functie op die bedoeld was om de directe lijnen met elke businessunit te versterken. HP implementeerde voordien al wereldwijd een AI-gedreven talent intelligence-platform. “We wilden snel en consequent naar één globale rekruteringsstrategie en één centraal aanspreekpunt voor de business, voor meer snelheid en gerichtere strategische beslissingen.” Mara is een van de sprekers op het HRcoreLab in Barcelona in maart 2026

HP positioneert AI als toekomspijler door artificiële intelligentie te integreren in apparaten, operationele processen en zijn ecosysteem. Zo wil het bedrijf slimmere technologie mogelijk maken, productiviteit en veiligheid verhogen en een voortrekker zijn in de Future of Work. “Een organisatiebrede visie waarop we voortwerken met één geïntegreerde globale recruitmentstructuur, afgestemd op een gedeelde strategische denkwijze in elk land”, licht Mara Lucini toe.

Die samenhang is bijzonder belangrijk nu HP een ingrijpende AI-gedreven transformatie doormaakt. “We hervormen onze corporate systemen en HR, recruitment inbegrepen, speelt een centrale rol in het mogelijk maken van die digitale omslag,” legt Mara Lucini uit. “In die context hebben we het AI-gedreven talent intelligence platform Eightfold geïmplementeerd. Daarmee hebben we één uniform ecosysteem dat recruitment, skill matching en interne mobiliteit met elkaar verbindt.”

AI niet zonder culture readiness

Toch kan een organisatie AI niet implementeren zonder tegelijk te investeren in cultuur, change management en procesdigitalisering. “AI implementeren zonder culture readiness is geen goed idee”, zegt Lucini. Die nodige cultuuromslag ondersteunt HP met grootschalige opleidingsprogramma’s. “Elke medewerker beschikt over Copilot, geïntegreerd in Outlook en de HP-pc’s. We verkopen die technologie ook aan klanten en dan moet het vanzelfsprekend zijn dat onze eigen medewerkers dezelfde digitale taal spreken.”

AI heeft recruitment fundamenteel veranderd en versneld, maar in de relatie met kandidaten blijft de menselijke factor cruciaal. “De manier van interviewen, de candidate journey, de eerste contacten: daar moet je het evenwicht blijven bewaken tussen efficiëntie en menselijke connectie. Voor een eerste screening verkies ik nog altijd videobellen boven een telefonisch gesprek. En ja,” lacht ze, “als Italiaanse geloof ik sterk in lichaamstaal.” AI ondersteunt vandaag ook het schrijven van cv’s en functieomschrijvingen, maar altijd binnen de herkenbare HP-stijl. “De recruiter blijft eindverantwoordelijke. AI helpt, maar vervangt ons oordeel niet.”

Grootste winst is interne mobiliteit

Een van de grootste winstpunten is de snelheid en schaal van de screening. Voor een wereldwijd merk als HP, dat enorme aantallen sollicitaties ontvangt, maakt gecentraliseerde AI-screening het verschil. “Je hoeft niet langer manueel doorheen duizenden cv’s. Dat verhoogt niet alleen de efficiëntie, maar ook de kwaliteit van de eerste selectie. Al is voor kleinere organisaties zo’n platform niet per se de oplossing. Je hebt schaal, voldoende data en digitale maturiteit nodig.”

Opvallend is dat HP AI meteen globaal implementeerde. “Onze grootste uitdaging was daarbij de continuïteit verzekeren. De globale rekrutering bleef ononderbroken en grootschalig doorgaan. Recruiters, HR-managers en HR business partners moesten operationeel blijven en volgden tegelijk intensieve systeemtrainingen. Vorig jaar rolden we het nieuwe platform uit, dit jaar ligt de focus op nieuwe producten en diensten. Vandaag is de meest zichtbare verandering interne mobiliteit. Wereldwijd kunnen alle medewerkers automatisch interne functies, projecten en mentoringkansen visualiseren die aansluiten bij hun profiel. Dat stimuleert hen om proactief buiten hun comfortzone te denken.” Naarmate externe aanwervingspatronen evolueerden, werd interne mobiliteit vanuit strategisch oogpunt steeds belangrijker. “De investering in AI-gedreven interne mobiliteit is een succes, maar het werkt alleen als medewerkers individueel hun eigen profiel aanmaken,” besluit Mara Lucini.

Klassieke sourcing blijft hoeksteen

HP investeert verder in de digitale optimalisatie van het volledige proces, met digitale agenda’s, workflow-integratie en procesautomatisering. Technologie alleen volstaat daarbij niet, stelt Lucini nog. “Je moet eerst investeren in je employer brand en tegelijk zwaar inzetten op training van HR over de hele organisatie, anders blijven AI-oplossingen oppervlakkig.” Tegelijk blijft klassieke sourcing onmisbaar. “LinkedIn blijft cruciaal. Wereldwijd houden we ook rekening enorme verschillen in werkloosheid en beschikbaar talent per land. Dat bepaalt mee hoe je je recruitmentstrategie uittekent.”

Key takeaways

AI in recruitment vereist een volledige digitale én culturele transformatie.
Ook voor interne mobiliteit kan AI een enorme hefboom zijn.
Human touch blijft onmisbaar in candidate experience, ondanks doorgedreven automatisering.
Globale implementatie vraagt zware investeringen in training en change management.
Employer brand en sourcing blijven fundamenteel in een AI-gedreven toekomst.

===

Ga mee met de #ZigZagHR Delegatie naar HRcoreLAB

HRcoreLab is een internationaal congres over recruitment, HR Agility en HumanAI. Je kan inspiratie tanken bij meer dan 80 sprekers en internationale best & next practices. #ZigZagHR trekt voor de 3de keer met een Belgische delegatie naar Barcelona.

Wie aansluit, krijgt een voordeeltarief, de beste plaatsen op het congres én een HR diner op de vooravond van het event. Lesley & Sven kennen ondertussen heel wat fijne plekken in Barcelona en zullen zorgen dat je niet enkel kennismaakt met je HR collega’s, maar ook enkele leuke hidden gems ontdekt. Dit congres is enkel toegankelijk voor interne HR professionals en HR-freelance professionals, niet voor HR-dienstverleners.

Het #ZigZagHR programma ziet er als volgt uit: