Vier manieren om de AI-vaardigheden van mensen te verbeteren

Het concept van AI-vaardigheden, oftewel AI fluency, gaat over het begrijpen wanneer, waar en hoe AI-tools veilig en verantwoord gebruikt kunnen worden. Het is een uitdaging voor organisaties om ervoor te zorgen dat hun medewerkers dit concept toepassen in hun werk. Kunstmatige intelligentie (AI), inclusief generatieve AI (GenAI), heeft steeds meer invloed op bedrijfsactiviteiten. Daarom is het essentieel om ervoor te zorgen dat medewerkers beschikken over de benodigde vaardigheden in deze snel veranderende en steeds digitalere wereld. Koen Segers, Managing Director Belux Dell Technologies deelt 4 tips.

GenAI zal de manier waarop mensen werken radicaal veranderen. Uit onderzoek van McKinsey blijkt dat GenAI tussen nu en 2030 tot 70% van de bedrijfsactiviteiten van bijna alle beroepen kan automatiseren. Hoewel de ontwikkeling en het gebruik van GenAI nog in opkomst is, zal het alleen maar intelligenter en meer toegepast worden.

GenAI is al geïntegreerd in meerdere tools die we dagelijks gebruiken, zoals e-mail, tekstverwerkingsapplicaties en vergadersoftware. GenAI zal verder groeien en in steeds meer tools en workflows terug te vinden zijn, waardoor onze werkgewoonten zullen veranderen en de productiviteit zal toenemen. Voor velen is dit geen verrassing. Uit het recente Innovation Catalysts-onderzoek van Dell Technologies blijkt dat 65% van de Belgische IT- en zakelijke beslissers zegt dat AI en GenAI hun sector aanzienlijk zullen veranderen. Wij geloven dat organisaties die de vindingrijkheid en creativiteit van hun mensen benutten – met behulp van de juiste AI en data – succesvoller zullen zijn.

Hoewel er niet slechts één antwoord is op de vraag hoe je GenAI succesvol introduceert in een organisatie, deelt Koen Segers, Managing Director Belux Dell Technologies 4 best practices.

# 1 Begrijp en communiceer over hoe AI en GenAI bijdragen aan de strategische doelen van je organisatie

Zoals bij elke verandering is het belangrijk om de ‘waarom’ duidelijk te maken aan jouw team. Laat hen zien hoe de technologie hun werk kan veranderen, hun ervaring kan verbeteren en hun productiviteit kan verhogen. Het is belangrijk om te laten weten wat de voordelen zijn en hoe GenAI de organisatie helpt om haar doelen te bereiken. Kies vanuit strategische toegevoegde waarde en haalbaarheid die use cases en/of applicaties die veel medewerkers gebruiken en laat je team de vooruitgang en impact ervaren.

# 2 Moedig experimenteren aan

Het verlangen om te leren is een van de belangrijkste manieren om innovatie in de komende vijf jaar te stimuleren. AI en GenAI kunnen hier zeker bij helpen, maar een cultuur van experimenteren is essentieel om deze en andere nieuwe technologieën te implementeren en hun volledige potentieel te benutten. Weten wanneer, waar en hoe je AI-tools veilig en verantwoord gebruikt is niet genoeg. Je team heeft AI-vaardigheden én menselijke kwaliteiten zoals creativiteit, expertise en kritisch denken nodig om nieuwe manieren te vinden om problemen op te lossen. Dit wordt nog belangrijker als je bedenkt dat 67% van de Belgische beslissers die meededen aan ons onderzoek aangeeft dat veel banen en vaardigheden die we nodig hebben in 2030, nu nog niet bestaan. Het is belangrijk om je mensen het vertrouwen te geven dat ze kunnen omgaan met ambiguïteit, verandering en mislukking. Om dit te bereiken, moet je ook duidelijk zijn over wat er bekend is en wat nog niet, of leerervaringen delen uit initiatieven die niet helemaal volgens plan zijn verlopen.

# 3 Biedt technologie aan die is geoptimaliseerd voor AI en die intuïtief, collaboratief en veilig is

Je cultuur is je basis. Zorg er vervolgens voor dat je de juiste technologie implementeert om de manier waarop je team nu en in de toekomst werkt te ondersteunen. Als je wilt dat je mensen efficiënter werken en innovatie stimuleren, dan moeten ze de juiste tools hebben om veilig samen te kunnen werken en productief te zijn. De tools die je implementeert moeten passen bij de werkzaamheden. Geef je team bijvoorbeeld GenAI-ready apparaten met voldoende compute, geheugen en opslag om zware AI-ontwikkeling en -implementatie aan te kunnen. Of biedt de nieuwste hardware en software aan die je team de automatisering bieden die ze nodig hebben binnen dagelijkse processen en taken.

# 4 Geef je medewerkers vaardigheden en richtlijnen

Het is belangrijk je team niet alleen te informeren over de technologie zelf, maar ook duidelijke richtlijnen te bieden over verantwoord gebruik. Communiceer consistent en biedt voortdurend trainingen aan naarmate de tools en de bijbehorende use cases zich verder ontwikkelen. Als je GenAI succesvol implementeert, kun je de werkervaring van medewerkers verbeteren. Uit ons onderzoek blijkt dat 70% van de beslissers denkt dat machines onze mogelijkheden zullen vergroten, waardoor de menselijke productiviteit naar nieuwe hoogten zal stijgen. Je team moet het gevoel hebben dat ze beschikken over de juiste vaardigheden en tools om GenAI op een effectieve manier te gebruiken, als aanvulling op hun menselijke innovatie en creativiteit. Door alledaagse, repetitieve taken uit te besteden aan AI, GenAI of andere tools, krijgen medewerkers de kans om hun potentieel te vergroten en zich meer op strategisch werk te richten.
Net als het stimuleren van een cultuur gericht op innovatie, moeten organisaties een passende omgeving en cultuur creëren rondom AI en GenAI. Die cultuur moet educatie, transparante informatie en de ruimte bieden om veilig te experimenteren met nieuwe tools. Deze combinatie zorgt ervoor dat je het potentieel van de samenwerking tussen mens en machine benut en innovatie versnelt

Schrijf je in op de wekelijkse HR-nieuwsbrief

Ook interessant

LEES MEER