5 HR-lessen uit Camino’s mensgerichte aanpak
“Er is maar één ding dat we niet kunnen bijkopen: tijd. Als iemand drie uur investeert om jou écht te leren kennen, zegt dat veel.” Voor Femke Dhont, sinds drie jaar HR-directeur bij Camino, was dat het kantelpunt. Tijdens haar sollicitatiegesprek met Joost Callens, toenmalig CEO bij het bedrijf, ging het niet over structuren of KPI’s, maar over waarden, talenten en wie ze is als mens. “Toen wist ik: dit is geen doorsnee werkgever. Dit gaat over verbinding.”
Camino, een familiebedrijf dat uitgroeide tot een bouwgroep met elf merken, toont dat ook in een harde sector als de bouw, mensgericht HR-beleid niet alleen mogelijk is, maar ook rendeert. Uit Femke’s verhaal destilleerden we vijf inzichten die andere HR-professionals kunnen inspireren.
1 – Kies voor de mens, niet alleen voor de competenties
In de huidige arbeidsmarkt zijn technische profielen schaars. Toch weigert Camino te kiezen voor snelheid boven waarden. Femke vertelt hoe ze soms sterke cv’s op tafel krijgt, maar voelt dat de klik er niet zal zijn.
“Dan weet ik: dit gaat niet werken. Je kan de beste competenties hebben, maar als je je niet goed voelt in deze cultuur, dan ga je ook niet floreren.”
Het is een moedige keuze: wél een vacature langer open laten staan, maar trouw blijven aan het DNA van de organisatie. Dat DNA is gebouwd op familiale waarden zoals vertrouwen, respect en mensgerichtheid. Het vraagt lef om die waarden niet te laten verwateren in tijden van krapte, maar volgens Femke is dat precies wat Camino sterk maakt.
Voor HR betekent dit: rekruteren is meer dan matchen op skills. Het is het zoeken naar duurzame verbinding. En dat begint bij het lef om soms nee te zeggen tegen het perfecte cv, en ja tegen de kandidaat die écht past.
2 – Groei stopt niet bij het individu: teams hebben ook zorg nodig
Opleiding en ontwikkeling staan bij Camino hoog op de agenda. Maar het opvallende is dat dit niet stopt bij individuele trainingen. “Het is niet omdat je mensen samen zet, dat ze ook een team vormen,” zegt Femke. Daarom investeert de organisatie in teamcoaching, rituelen en check-ins.
Een eenvoudig voorbeeld: bij de start van een directiemeeting checken teamleden even in. Hoe zit je erbij? Wat speelt er? Dat kleine moment maakt emoties bespreekbaar en voorkomt misverstanden. Ook worden externe coaches ingeschakeld om teams beter te laten samenwerken en vertrouwen op te bouwen.
“Want pas als er vertrouwen is, kan je elkaar uitdagen en écht schuren. En net dan komen de beste ideeën naar boven.”
Voor HR is dit een belangrijke reminder: te vaak blijft ontwikkeling steken op individueel niveau, terwijl werk meestal in teams gebeurt. Het vraagt aandacht, tijd en soms ook budget om die teamdynamiek te voeden, maar de return zit in samenwerking die niet alleen efficiënt is, maar ook duurzaam.
3 – Creëer werkplekken die energie geven
Camino’s nieuwe site In the Yard is meer dan een kantoor. Het is ontworpen als een plek die welzijn en samenwerking faciliteert. Overal is er groen te zien, er is daglichtsturing die het bioritme ondersteunt, en er zijn faciliteiten voor sport en gezonde voeding.
“We willen dat mensen ’s avonds niet leeg, maar opgeladen naar huis gaan,” legt Femke uit.
Die visie gaat verder dan de eigen medewerkers: ook externe huurders en bezoekers maken deel uit van de community. Ontmoetingsplekken – van de koffiebar tot de bistro – zijn bewust ingericht om gesprekken en kruisbestuiving te stimuleren. Soms leidt dat tot samenwerking, vaak tot inspiratie.
Voor HR betekent dit: werkplekken zijn méér dan gebouwen. Ze beïnvloeden hoe mensen zich voelen, of ze zich verbonden voelen en of ze energie halen uit hun werkdag. Een inspirerende omgeving is geen luxe, maar een hefboom voor welzijn én innovatie.
4 – Welzijn is breed en vraagt preventie én verbinding
Bij Camino gaat welzijn verder dan een fitness of een gezonde lunchoptie. Het is een breed beleid dat fysiek, mentaal, sociaal, financieel en professioneel welzijn omvat. Dat vertaalt zich in initiatieven zoals mindfulness-workshops, opleidingen rond veerkracht en verbindende communicatie, en zelfs een jaarlijks vakantiekamp voor kinderen van medewerkers.
“Dat kamp bestaat al sinds 2014 en neemt enorm veel stress weg bij ouders,” zegt Femke. “Maar het creëert ook verbinding tussen collega’s. Ouders zien elkaars kinderen, praten met elkaar over iets anders dan deadlines, en dat versterkt de band.”
Ook bij ziekte-uitval is verbinding de sleutel. Leidinggevenden worden aangemoedigd om contact te houden, zodat medewerkers zich niet geïsoleerd voelen. “Als mensen de connectie behouden, is de stap terug naar werk veel kleiner.”
Voor HR toont dit dat welzijn niet iets is wat je “erbij” doet. Het is een cultuur, waarin preventie en zorg voor elkaar ingebouwd zitten.
5 – Zet leiderschap – ook zelfleiderschap – centraal
De grootste uitdaging voor de komende jaren ziet Femke in leiderschap. Niet alleen voor managers, maar ook voor medewerkers zelf.
“Zelfleiderschap is essentieel. Als je voelt dat je impact hebt, dat je zelf iets kan veranderen, dan ben je veerkrachtiger en val je minder snel uit.”
Dat betekent dat Camino investeert in leiderschapsontwikkeling, maar ook dat elke medewerker gestimuleerd wordt om verantwoordelijkheid te nemen binnen zijn of haar eigen cirkel van invloed. Het gaat om een cultuur waarin mensen zich niet machteloos voelen, maar eigenaar van hun werk en hun energie.
Voor HR is dit misschien wel de belangrijkste les: leiderschap is geen functie, maar een mindset. Organisaties die erin slagen die houding breed te ontwikkelen, hebben een krachtig antwoord op de turbulente tijden waarin we leven.
Het gesprek met Femke toont hoe mensgericht HR niet alleen de cultuur, maar ook de business versterkt. Door te kiezen voor waarden boven cv’s, te investeren in teams, een inspirerende werkplek te creëren, welzijn breed te benaderen en leiderschap centraal te zetten, bouwt het bedrijf niet alleen huizen maar ook een duurzame organisatie.
Zoals Femke het verwoordt: “Het is een geweldige tijd om in HR te werken. Nooit eerder konden we zoveel maatschappelijke impact maken. HR kan het verschil zijn.”
