Samenvatting
Antwerpse startup Maurice & Nora heeft €1 miljoen opgehaald om zijn platform voor flexibele niet-medische hulp aan gezinnen en ouderen verder uit te bouwen. Via AI-gestuurde matching koppelt het bedrijf studenten aan hulpvragers voor taken zoals opvang, vervoer, boodschappen en gezelschap. Op één jaar tijd groeide het platform naar 3.000+ studenten, 2.000+ gebruikers en meerdere B2B-partners. Met de investering wil Maurice & Nora versneld groeien in België én internationaal.
Maurice & Nora, de Antwerpse sociale-impact-startup die gezinnen en ouderen verbindt met studenten voor flexibele niet-medische hulp aan huis, heeft 1 miljoen euro vers kapitaal opgehaald. Eén jaar na de lancering wil het bedrijf met die investering zijn commerciële uitrol versnellen, het team verder versterken en zijn eigen ontwikkelde technologische platform verder uitbouwen. De start-up wil uitgroeien tot een ‘maatschappelijke Unicorn’, een bedrijf met een sterke sociale impact dat tegelijk financieel mooie cijfers draait.
Maurice & Nora koppelt gezinnen en senioren aan studenten voor flexibele niet-medische hulp bij alledaagse taken. Senioren kunnen er terecht voor onder meer boodschappen, maar ook gezelschap, vervoer, tuinonderhoud of licht huishoudelijk werk. Gezinnen schakelen het platform in voor bijvoorbeeld naschoolse opvang, hulp tijdens vakantieperiodes, koken, vervoer van kinderen naar school of opvang bij ziekte. De matching gebeurt via een eigen ontwikkeld digitaal platform dat AI-technologie inzet om vraag en aanbod sneller en gerichter samen te brengen.
Op één jaar tijd telt Maurice & Nora intussen al meer dan 3.000 gescreende studenten in zowel Vlaanderen als Brussel, heeft het al meer dan 10 B2B klanten aan boord die de dienstverlening aanbieden als employee benefit en hebben meer dan 2.000 gezinnen en ouderen zich geregistreerd op het platform.
Tegelijk evolueerde het bedrijf naar een volwaardig operationeel platform met screening, matching, mobiele toepassingen en WhatsApp-communicatie. Maurice & Nora bouwde ook een AI Voice Agent uit om afspraken voor klanten te helpen inplannen, zodat niet alles via app of webplatform hoeft te verlopen. Daarnaast ontwikkelde het een onbevooroordeelde matchingaanpak op basis van persoonlijkheid, interesses en vaardigheden, en zet het steeds meer in op agentic AI om operationele processen te ondersteunen. Die technologische laag moet vooral de dienstverlening eenvoudiger, sneller en schaalbaarder maken.
Vers kapitaal voor verdere groei
De kapitaalronde brengt investeerders uit uiteenlopende hoeken samen, onder wie Coformaco van Conny Vandendriessche, Dries Buytaert, 100IN, Annemie Colruyt & Stef Goossens, Jan Delaere, Lorenz Bogaert, Toon Coppens, Piet Maes, Roeland Delrue en Shaping Impact Si3 Fund. Met de opgehaalde 1 miljoen euro wil Maurice & Nora in de eerste plaats investeren in commerciële groei, via extra inzet op sales, B2B-partnerships, marketing en klantenacquisitie. Daarnaast wil het bedrijf nieuwe sleutelprofielen aantrekken en verder investeren in zijn platform, met onder meer de verdere uitbouw van native mobiele apps, verfijning van de AI-matching, uitbreiding van de voice-technologie en extra schaalbaarheid en security op enterprise-niveau.
“Het voorbije jaar heeft bevestigd dat de nood aan betrouwbare, flexibele hulp voor gezinnen en senioren bijzonder groot is”, zegt Thomas Butstraen, co-founder en CEO van Maurice & Nora. “Met deze kapitaalronde willen we Maurice & Nora uitbouwen tot een vaste waarde in België en op termijn ook daarbuiten. Onze ambitie is om niet-medische hulp even laagdrempelig en toegankelijk te maken als online een maaltijd of een taxi bestellen, maar met echte menselijke connectie als kern. We willen een onderneming bouwen die tastbare maatschappelijke impact combineert met een sterke economische groei.”
Combinatie werk, gezin en informele zorg mogelijk maken
Vandaag werkt Maurice & Nora zowel rechtstreeks voor particulieren als voor werkgevers die de dienstverlening aan hun medewerkers aanbieden. Zo heeft het een samenwerking met onder meer Nimble, Addmore en Strada Partners. Die dubbele aanpak moet de groei versnellen: enerzijds door rechtstreeks in te spelen op noden bij gezinnen en senioren, anderzijds door werkgevers concrete tools aan te reiken om de combinatie van werk, gezin en informele zorg mogelijk te maken. Bijzonder relevant, zo meent Maurice & Nora, in een context waarin zorgtaken onder koppels nog disproportioneel vaak bij vrouwen terechtkomen. Dat zien ze ook bevestigd in de cijfers, waaruit blijkt dat 66,2% van de hulpvragers op het platform vrouw is.
Zinvolle studentenjobs
Naast de dienstverlening voor ouderen en gezinnen, wil Maurice & Nora ook inzetten op zinvolle studentenjobs. Het platform creëert werk voor studenten dat niet alleen flexibel is, maar ook maatschappelijke relevantie heeft. Daarmee speelt het in de kaart van de groeiende groep jongeren die financieel hun steentje moeten bijdragen tijdens hun studies. Bij Maurice & Nora kunnen ze met die job lokaal een verschil maken voor gezinnen en ouderen.
AI als katalysator
Drupal-oprichter en investeerder Dries Buytaert ziet ook een duidelijke technologische opportuniteit: “Twee jaar geleden zou een startup als Maurice & Nora een veel groter team nodig gehad hebben om te geraken waar ze nu staan. Dankzij AI-ondersteund programmeren bouwt een handvol developers vandaag wat vroeger een volledig engineeringteam vergde. En met AI voice agents die klanten telefonisch helpen bij afspraken en vragen, vang je werk op waar vroeger een heel callcenter voor nodig was. Maurice & Nora toont hoe je die technologische revolutie niet inzet om mensen te vervangen, maar om menselijke verbinding toegankelijk te maken op grote schaal. Dat is precies het soort maatschappelijke impact waar technologie voor bedoeld is.”
Internationale ambitie
Maurice & Nora telt intussen een team van tien medewerkers dat ze tegen de zomer van 2027 verder willen uitbouwen. Op langere termijn kijkt het bedrijf ook over de landsgrenzen heen. De ambitie is om in de komende jaren uit te groeien tot een leidende speler in niet-medische hulpverlening in meerdere landen, vanuit een model dat technologie koppelt aan vertrouwen, snelheid en menselijke nabijheid. Maurice & Nora’s visie is glashelder: hulp vinden moet even vanzelfsprekend en eenvoudig worden als andere diensten-op-aanvraag maar zonder de menselijke kant te verliezen.
