Hoe kan AI bijdragen aan betere communicatie, verbinding en inspiratie in de werkomgeving zonder de menselijk touch uit het oog te verliezen? Fiona Passantino empowert medewerkers om AI in te zetten voor betere werkmethoden en meer betrokkenheid. Als moderator van de eerste AI-stream tijdens HRcoreLAB (12-13 maart 2025) zal ze de rol van AI in de toekomst van werk bespreken en de impact op medewerkers en organisaties. #ZigZagHR trekt ook dit jaar de Belgische delegatie en naar aanleiding daarvan polsten we al even naar de inhoud van haar talk.
Fiona Passantino verdiende haar sporen op communicatieafdelingen van Danone, PostNL, Philips en Nationale Nederlanden en heeft een MBA met een specialisatie in Artificial Intelligence. Ze is een toonaangevende stem over de invloed van AI op HR. Na de publicatie van haar eerste boek The AI-Powered Professional gingen de veranderingen zo razendsnel dat een tweede boek, AI Powered Leadership, al verschijnt in de zomer van 2025. Ze geeft ook inspirerende ochtendtalks over AI.
“Ik zorg dat iedereen op hetzelfde niveau zit. Het is een soort stand-up comedy, waardoor mensen meer openstaan voor de inhoud.”
HR als eigenaar van de AI space
HR en niet IT zal training in AI opnemen. “Wie is verantwoordelijk voor onze skillset en AI skills? HR”, legt Passantino uit. “HR staat in voor L&D en verbetert de werkervaring. Daarom is het zo belangrijk dat HR aan de slag kan met AI. Je kan AI inzetten om engagement te verhogen en voor werving en selectie, maar ik heb het specifiek over hoe je een organisatie klaarstoomt voor de transformatie. Vergelijk met de transformatie naar Agile: IT kan de infrastructuur opzetten, maar HR zorgt voor het plan en het change management.”
Plots AI-expert worden, is veel gevraagd voor de mensgerichte HR-gemeenschap. “De integratie van AI binnen HR-afdelingen is bovendien een intern proces. Je ziet aan bedrijven hoe ze AI gebruiken voor werving, voor selectie, recruitment, onboarding of preboarding, maar verder zie je niet wat er gebeurt achter de schermen. Ik breng case studies over leiderschap, recruitment en onboarding en hoe je het boomerangeffect kan creëren dankzij AI. Iedereen wil de boomerang-employee, de werknemer die het bedrijf verlaat en dan terugkeert, want dat is een heuse talent award. Heel vaak is interne communicatie ook een onderdeel van HR. Ik toon case studies over interne communicatie met AI.”
Vraag om AI leiderschap
Maar bedrijven willen vooral instructies, benadrukt Passantino. “Naar leiderschapscoaching voor de AI-transformatie is enorm veel vraag. Veel bedrijven zijn totaal onvoorbereid op de risico’s zoals cybersecurity. Wat als medewerkers stiekem AI gebruiken? Je moet een duidelijk beleid ontwikkelen: wanneer kan je wel of niet AI gebruiken en hoe werkt data in AI. 65% van de mensen die AI gebruiken op het werk, doen dat zonder toestemming – dat zijn wat je noemt de secret cyborgs.”
De balans vinden tussen snelheid en authenticiteit in AI-geassisteerde werkprocessen wordt ook steeds belangrijker. “Sommige problemen lost AI in seconden op, maar dat kan ten kosten gaan van de human touch.”
Laagdrempelige AI-toegang
Fiona Passantino’s toekomstige boek, AI-Powered Leadership, richt zich op leiderschap en biedt exact die handvatten waar leiders naar op zoek zijn. Hoe leid ik het bedrijf hier doorheen? En wat moet ik weten? Wat zijn die stappen?
“Het is een blik op de toekomst: waar gaat dit allemaal naartoe en wat zijn de andere factoren? Denk aan quantum computing en embodied AI of robotica dat enorme consequenties zal hebben voor leiders in fysieke bedrijfsomgevingen als logistiek, warehousing en shipping. Mijn AI stream zal dus gaan over minimaal beleid in HR-vormen, HR-leiderschap, AI-integratie en een roadmap naar voren. Het gaat om mensen, betrokkenheid – maar je kan niet meer over betrokkenheid praten zonder het ook over AI te hebben.”
===
Ga je mee naar HRcoreLAB in Barcelona in maart?
HRcoreLab in Barcelona is het HR-congres over recruitment, HR Agility en HumanAI. 3 congressen in 1 dus. Je tankt inspiratie bij meer dan 80 sprekers en internationale best & next practices.
#ZigZagHR trekt met een Belgische delegatie naar dit congres!
Wie aansluit, krijgt een ferm voordeeltarief, de beste plaatsen op het congres én een HR diner op de vooravond van het event.
