De impact van een klein gebaar groter is dan je denkt. Want een personeelsgeschenk is (niet alleen) een cadeau, het is ook een boodschap. Een kans om connectie te creëren, cultuur tastbaar te maken en je waardering te tonen. Of je dat nu centraal organiseert vanuit HR, of juist ruimte geeft aan leidinggevenden om persoonlijk in te spelen op hun team: het draait altijd om attent zijn. Tijdens de online masterclass van Kadonation voor onze #ZigZagHR NXT community voor jonge, leergierige HR-professionals ontdekten we hoe een strategisch attentiebeleid méér kan zijn dan een goedbedoeld cadeau. Denk: echte connectie op slimme momenten met inclusieve, creatieve en persoonlijke geschenken met impact.
Pieter-Jan, Gift Marketeer bij Kadonation beet de spits af met de vraag: “Denk aan een geschenk dat je echt geraakt heeft. Waarom is het je bijgebleven?” Het gaat vaak niet over de waarde van het cadeau, maar over het gevoel dat het opriep. Een goed gekozen attentie zegt: we zien jou, we waarderen jou, jij doet ertoe.
Klassiekers, essentials en delights
Het klassieke eindejaarsgeschenk of de voorspelbare goodie bij onboarding zijn lang geen slecht begin. Maar: het kan beter. Een strategisch attentiebeleid is afgestemd op je medewerkers, je waarden, je bedrijfscultuur én de employee journey. Het is geen “one size fits all”-verhaal, maar een zorgvuldig geplande mix van klassieke momenten, essentiële touchpoints én verrassende ‘delights’.
Classics: de vaste waarden
Denk: onboarding, pensioen, eindejaar, geboorte, huwelijken, … Dit zijn de momenten die we “altijd al deden” – de verworven rechten – en dat is helemaal oké. Het zijn rituelen die houvast geven. Maar de kracht zit ‘m in hoe je ze invult.
Out of the box voorbeelden om mee te experimenteren:
- Onboarding met een snoepdoos op bureau, als insteek om collega’s uit te nodigen om een babbeltje te komen doen met de nieuwkomer.
- Bij geboorte geen standaard rompertje, maar een foodbox of pamperabonnement. Zo schenk je tijd en gemak aan de kersverse ouders.
- De eindejaarstrend voor 2023 waren dekentjes, voor 2024 verschoof dat naar licht en gezelligheid – denk aan kaarsen of gezelschapsspelletjes voor thuis.
- Pasen is back – maar dan als lentegeschenk (enter: inclusiviteit). Vervang paaseitjes bijvoorbeeld eens door bloemen, planten of boompjes.
Essentials: de onderschatte must-haves
Hier draait het om momenten van waardering die vaak vergeten worden, maar essentieel zijn voor engagement. Denk aan verjaardagen, spot awards, uitzonderlijke dankmomenten of zelfs een zieke collega een hart onder de riem steken.
Zo zijn verjaardagen persoonlijk én inclusief. Iedereen heeft er één. En opvallend: 4 op de 10 medewerkers wil een verjaardagsgeschenk van de werkgever, slechts 1 op de 10 krijgt het ook effectief. Een gemiste kans dus. Ook omdat de economische conjunctuur weinig of minder marge biedt voor loonsopslag zijn attenties voor verjaardagen een leuke en effectieve aanvulling in je waarderingsbeleid.
Interessant weetje: verjaardagen zijn mijlpaal momenten. In de periode rond iemands verjaardag neemt de zoektocht naar een nieuwe job namelijk sterk toe. Op belangrijke verjaardagen zoals 30, 40 of 50 is dat zelfs tot 12% extra. Dat loont dus al eens om extra op in te zetten.
Delights: de verrassingsfactor
Delights zijn de onverwachte of creatieve attenties die verrassen. Ze hoeven niet duur te zijn – wél doordacht.
Out of the box voorbeelden:
- Toon bijvoorbeeld eens waardering bij een sollicitatie, zelfs als ze de eindstreep (net) niet halen. Gegarandeerd ook een boost voor je employer brand!
- Welkom-terug-attentie na een periode afwezig te zijn, idealiter als onderdeel van een breder welzijnsbeleid. Denk aan een vitaminen-boost aan de hand van een smoothie of iets kleins zoals een welgemeend kaartje van het hele team.
- Ook dagen zoals complimentendag, dag van de zorg of dag van de medewerker winnen aan belang.
Interessant weetje: duurzame (+24%) en lokale (+18%) geschenken zijn duidelijk in opmars. Ook suikervrije en vegan attenties winnen terrein. Alcohol en vleeswaren daarentegen verdwijnen steeds vaker uit het aanbod. We praten al jaren over duurzaamheid en inclusie, maar nu zien we het eindelijk écht doordringen in het attentiebeleid: bedrijven zetten hun woorden om in daden.
Centraal of decentraal: wie gééft er eigenlijk?
Wie beslist welke attentie wanneer naar wie vertrekt? Een vraag die binnen veel HR-teams leeft. Want terwijl HR en management overzicht en consistentie willen (centraal beleid), zit de echte persoonlijke impact vaak bij teamleads die hun mensen het best kennen (decentraal beleid).
Centraliseren doe je best bij classics zoals verjaardagen, onboarding of EoY-geschenken. Op deze manier zijn ze makkelijk te plannen en budgettair overzichtelijk. Ze zorgen voor gelijke behandeling, consistentie en transparantie. Maar ze missen soms de persoonlijke touch.
Delights en essentials komen beter binnen als een teamlead het initiatief neemt. De manager kent zijn mensen. Maar zonder duidelijke spelregels, budgetten en tools, dreigt er willekeur of zelfs vergetelheid. En dan krijg je frustratie: “waarom kreeg zij iets, en ik niet?”
The best of both worlds?
Het draait dus om een slimme mix. Klassiekers via een centraal systeem – met de mogelijkheid voor teamleads om extra attenties te geven binnen duidelijke kaders (momenten, types, budgetten). Tools zoals Kadonation maken dit technisch én praktisch haalbaar.
Interessant weetje: werkgevers spenderen gemiddeld zo’n €42 per cadeau en jaarlijks gemiddeld €100 tot €250 per medewerker. Maar belangrijker dan het bedrag is de relevantie. Vermijd te dure of overdadige geschenken – dat roept snel frustratie op (“Daar is dan wél geld voor?”). Klein kan ook krachtig zijn. Zelfs een handgeschreven kaartje of een gepersonaliseerd digitaal bericht kan een wereld van verschil maken.
TL;DR
Een attentiebeleid hoeft geen glitterfestijn te zijn. Het mag best eenvoudig, zolang het oprecht is. Een attentie is namelijk niet zomaar een cadeau – het is ook een tool voor communicatie, waardering én engagement. Mik op een goeie mix van 3 à 4 attenties per jaar, op de juiste momenten verspreid over classics, essentials en delights. Laat het aansluiten bij wie je bent als organisatie. Maak het persoonlijk en durf creatief te zijn. En vooral: laat medewerkers voelen dat het om hén gaat. Klassiekers zijn goed, maar een out of the box delight op het juiste moment? Onbetaalbaar – voor je medewerkers én je employer brand.
