De Belg vertrouwt steeds vaker op AI voor financieel advies. Dat blijkt uit de Financiële Gemoedsrustbarometer van verzekeraar NN. 22% van de 18-34-jarigen gebruikt momenteel AI voor persoonlijk financieel advies. Nochtans zijn deze LLM’s niet ontworpen om financieel advies te geven, ze hallucineren soms en begrijpen niet elke individuele situatie.
Hey ChatGPT, kan je mij financieel advies geven?
Eén op de tien Belgen gebruikt momenteel AI voor financieel advies. Dat blijkt uit de Financiële Gemoedsrustbarometer van verzekeraar NN, die voor het eerst peilde naar het gebruik van AI voor financiële planning. Bij de 18- tot 34-jarigen gebruikt zelfs meer dan één op vijf (22%) het advies van AI. Mannen gebruiken AI vaker voor financieel advies dan vrouwen (14% vs. 7%).
Opvallend: in het onderzoek geven de bevraagden aan sneller bereid te zijn hun boekhouding en fiscale aangiften te laten doen door AI dan ze AI vertrouwen om een voetbalmatch te fluiten. “Tegelijk zien we in deze cijfers ook dat de Belgen voorzichtiger zijn in het gebruik van AI dan onze noorderburen”, aldus Colin Sanders, expert Financiële Gemoedsrust bij NN. “Uit recent onderzoek van bank Bunq bleek dat ruim de helft van de Nederlanders AI om financieel advies vraagt.”
Taalmodel wordt makelaar
Nochtans schuilen er heel wat risico’s in het gebruik van taalmodellen (LLM’s) voor financiële planning. Een LLM (Large Language Model) is ontworpen om menselijke taal te begrijpen, analyseren en zelf te genereren. Het bevat niet de juiste informatie om een bankagent of makelaar te vervangen. Het model geeft bovendien een antwoord op elke vraag, ook als het het antwoord niet heeft, en kan dus hallucineren.
Het opstellen van een financieel plan vraagt inzicht, ervaring en een brede blik op je inkomen, vermogen, risico’s en toekomstplannen. Bovendien is elke situatie anders. “Een financieel plan is geen antwoord op één vraag”, aldus Annelore Van Herreweghe, woordvoerder van NN. “Het is een afweging tussen je inkomen, je vermogen, je risico’s en wat je met je leven wil. Voor belangrijke beslissingen ga je nog altijd best bij een bankagent of makelaar die je situatie echt kent.”
Over de Financiële Gemoedsrustbarometer
Deze uitgave van de Financiële Gemoedsrustbarometer is de 15de wave van een longitudinale onlinestudie onder de Belgische bevolking. Het onderzoek maakt gebruik van een kwantitatieve benadering via online bevragingen. De bevraging werd uitgevoerd van 10 tot 29 maart 2026 bij 1.405 respondenten, bestaande uit 1.105 respondenten in de basissteekproef, 200 extra zelfstandigen en 100 extra gepensioneerde zelfstandigen. De doelgroep bestaat uit 18- tot 79-jarigen, representatief voor België. De data is gewogen volgens Statbel-gegevens op basis van: interactie geslacht × leeftijd × taal, regio, activiteitsgraad en opleidingsniveau.
