Lessen uit het SHRM State of the Workplace Report 2025
We zitten intussen halverwege 2025. Een goed moment om even terug te blikken: hoe keken HR-professionals en werknemers in de VS naar de uitdagingen van het afgelopen jaar en de prioriteiten voor dit jaar? Het Amerikaanse Society for Human Resource Management (SHRM) – de grootste HR-vereniging ter wereld – publiceerde zijn jaarlijkse State of the Workplace Report. Hoewel het onderzoek zich richt op de Amerikaanse context, zijn de conclusies ook herkenbaar voor ons.
2024: rekrutering boven alles
In 2024 stond rekrutering bovenaan de prioriteitenlijst van HR. Organisaties vonden het bijzonder moeilijk om vacatures ingevuld te krijgen. Driekwart van de bedrijven had het lastig om de juiste mensen te vinden, met zwaardere werkdruk en burn-out bij de bestaande medewerkers tot gevolg.
Maar rekrutering alleen volstaat niet. Het rapport benadrukt dat employee experience een even belangrijke strategische prioriteit werd. Werknemers willen erkenning, eerlijkheid, teamgevoel en zingeving. Toch gaf minder dan de helft van de respondenten aan dat hun organisatie daarin slaagde.
Ook leiderschapsontwikkeling was een knelpunt. Meer dan een derde van de werknemers ervaarde slecht of ineffectief management.
Toch waren er ook lichtpunten:
- Arbeids- en werknemersrelaties scoorden het hoogst van alle HR-domeinen.
- HR-strategie en management werden positief beoordeeld, al bleken veel HR-teams onderbezet en overbelast.
2025: focus verschuift naar ontwikkeling en beloning
Wat verandert er in 2025? Zowel HR-professionals als werknemers schuiven ontwikkeling en engagement naar voren als de nieuwe prioriteit.
HR zet vooral in op leiderschap, employee experience en learning & development. Werknemers plaatsen total rewards bovenaan. Inflatie en koopkracht drukken zwaar: bijna iedereen verwacht in 2025 een indexering of loonsverhoging. Kortom: er is een accentverschuiving. Waar in 2024 rekrutering de eerste zorg was, komt er in 2025 meer aandacht voor het behouden en versterken van medewerkers. Rekrutering blijft belangrijk, maar krijgt niet langer de meeste aandacht.
Technologie als stille kracht
Een opvallende vaststelling: de effectiviteit van HR-technologie bepaalt in grote mate hoe werknemers HR in het algemeen ervaren. Toch vindt slechts 43% dat hun HR-tech vandaag goed functioneert. Vooral op het vlak van leren en ontwikkelen biedt technologie veel potentieel. Goed ingerichte digitale tools maken opleiden toegankelijker én verlichten de werkdruk van HR zelf.
En wat met Vlaanderen?
Hoewel dit onderzoek Amerikaans is, zijn de thema’s opvallend universeel. Ook in Vlaanderen worstelen organisaties met een krappe arbeidsmarkt, maar merken we dat de aandacht verschuift: van enkel werven naar medewerkers erkennen, ontwikkelen en behouden.
Welke lessen kunnen we hieruit trekken?
- Investeer in leidinggevenden die teams kunnen verbinden.
- Maak employee experience concreet met erkenning, eerlijkheid en groeikansen.
- Communiceer helder over verloning en voordelen, want koopkracht blijft een heikel punt.
- Zie HR-technologie als hefboom om efficiëntie én beleving te verbeteren.
Vooruitblik
Het SHRM-rapport toont een duidelijke verschuiving in focus: van rekruteren alleen, naar een bredere aanpak met meer nadruk op ontwikkeling, engagement en beloning. Dat is een boodschap die ook in Vlaanderen weerklank vindt. De eerste jaarhelft van 2025 bevestigt dat beeld. De vraag is nu: welke accenten zullen organisaties leggen in de tweede jaarhelft? Blijft de aandacht bij ontwikkeling en engagement, of dwingen economische en politieke ontwikkelingen opnieuw tot andere prioriteiten? Eén ding is zeker: HR zal wendbaar (moeten) blijven en meebewegen met een snel veranderende context.
