Geen producten in je winkelwagen.
“Don’t think outside the box, think outside your industry!” Voor elk probleem waar HR vandaag geconfronteerd wordt, heeft een andere sector al een oplossing. Over het muurtje kijken, zo noemen we dat bij #ZigZagHR. Cyriel Kortleven en Marc Heleven noemen dat ‘crossindustry innovation. Hoe je nieuwe inzichten uit andere vakgebieden, industrieën en culturen vertaalt in concrete oplossingen voor jouw HR uitdagingen, ontdek je iedere maand in de rubriek ‘Crossing HR Borders’
Verandering door Plezier
The Fun Theory is een initiatief van Volkswagen waarbij ze gedrag positief willen veranderen door de factor ‘fun’ in te brengen (zoals bv een pianotrap (die muziek maakt) om mensen te stimuleren om de trap in plaats van de roltrap te nemen). Of wat denk je van de loterij voor het respecteren van de snelheidslimieten in het verkeer. Een snelheidscamera registreerde de snelheid van alle automobilisten. Maar in plaats van een boete te geven aan overtreders, wordt er een lotje geregistreerd in een loterij voor elke persoon die zich aan de snelheidslimieten hield.
Welke activiteiten kun jij een hoger ‘fun’ gehalte geven zodat medewerkers hun gedrag positief veranderen?
Verandering door urgentie
In de beginfase van corona was het in de zorginstellingen alle hens aan dek met 1 doel: COVID-patiënten verzorgen. Er was geen ruimte voor het SNIF-syndroom (Staat Niet In mijn Functiebeschrijving). Artsen namen verpleegkundige taken op. Gespecialiseerde zorgberoepen, zoals ergotherapeuten en kinesisten, stonden mee op de werkvloer. SWAP-teams vertrokken vanuit ziekenhuizen en boden ondersteuning bij de testafnames in woon-zorgcentra. Niets weerhoudt ons ervan morgen met een meer open blik te kijken naar een flexibelere invulling van de taken, rekening houdend met de talenten van medewerkers.
Hoe kun jij het SNIF syndroom bestrijden in jouw organisatie?
Verandering door schaarste
‘Frugal’ innovatie gaat over het elimineren van niet-essentiële onderdelen om een simpele, duurzame, betaalbare oplossing te creëren. Hoe groter de beperkingen, des te meer behoefte aan creativiteit. In India is er een koelkast van klei met een eenvoudig manueel koelsysteem aangezien veel mensen geen toegang tot elektriciteit hebben. Of in Kenia doet 50% van de bevolking betalingen van mobiele telefoon aangezien het grote merendeel van het land niet over een bankrekening beschikt.
Zie jij mogelijkheden voor ‘frugal’ innovatie in bepaalde HR processen waar weinig middelen beschikbaar zijn?
Verandering door het doorbreken van managementlagen
Brady Pyle was al 3 jaar plaatsvervangend HR directeur bij NASA en zocht een manier om zijn ervaring uit te breiden. In plaats van die ervaring hogerop of elders te zoeken, besloot hij om 9 maanden leiding te geven aan een kleine groep van ingenieurs. Hij beschrijft het achteraf als een prachtige leerervaring. De ‘ambitieuze’ plannen vanuit het hoger management kwamen zelden op de goede manier terecht bij de echte uitvoerders waardoor er uiteraard weerstand en miscommunicatie ontstond.
Wat zou er gebeuren als het senior management wat vaker op de werkvloer zou meedraaien?
[info verkregen via interview van Cyriel Kortleven met Brady Pyle – momenteel Deputy Chief Human Capital Officer bij NASA]
Marc Heleven.
Innovatie Researcher.
Meer info: www.7ideas.net
Schrijf je in op de wekelijkse HR-nieuwsbrief
