Samenvatting
Belgische werknemers ervaren vandaag al duidelijke voordelen van AI: driekwart zegt dat AI hun dagelijkse werk verbetert en 62% ziet een hogere productiviteit, ruim boven het EMEA-gemiddelde. Tegelijk blijven veel organisaties worstelen met versnipperde informatie, trage besluitvorming en processen die stress veroorzaken. Hoewel de betrokkenheid van Belgische medewerkers uitzonderlijk hoog is, is AI vandaag slechts bij één op vijf diep geïntegreerd in de systemen en workflows waarin belangrijke beslissingen worden genomen. Volgens Workday ligt precies daar de grootste opportuniteit om de meerwaarde van AI duurzaam te vergroten.
Driekwart van de Belgische werknemers ervaart een positieve impact van AI op het dagelijkse werk, maar slechts één op vijf organisaties heeft AI vandaag diep geïntegreerd in de systemen en processen waar de belangrijkste beslissingen worden genomen.
Workday, Inc., het AI-bedrijfsplatform voor HR, finance en IT, maakt de resultaten bekend van het nieuwe rapport The Copy/Paste Economy. Het onderzoek toont aan dat Belgische medewerkers duidelijke voordelen ondervinden van AI, vooral wat de productiviteit van hun werk betreft. De resultaten laten een uitzonderlijk hoge werknemersbetrokkenheid zien en bieden voor organisaties een kans om die voordelen uit te breiden door AI dieper te integreren in systemen en workflows die hun dagelijkse activiteiten ondersteunen.
AI krijgt een boost op de Belgische werkplek
In België zegt 75% van de respondenten dat AI-tools of -features hun dagdagelijkse werkervaring verbeterd hebben. Nog eens 60% stelt dat ze door AI minder tijd besteden aan de taken waarvoor ze er gebruik van maken.
Het sterkste resultaat van AI in België is versnelling van productiviteit: volgens 62% heeft AI hun productiviteit versneld, vergeleken met een gemiddelde van 49% in EMEA. In België stelt 19% dat AI diep geïntegreerd is in belangrijke systemen en workflows voor het beheren van mensen, geld en plannen.
“Belgische medewerkers merken duidelijk dat AI hun werk helpt vooruitgaan”, zegt Dorien Roes, Country Manager BeLux. “In de volgende fase moeten we AI dieper verbinden met de systemen en workflows waar mensen beslissingen nemen, activiteiten coördineren en resultaten leveren.”
Minder manueel werk met constante focus op informatieflow
In België is 20% van de medewerkers minstens zeven uur per week bezig met het afstemmen van data. Voor andere administratieve taken melden Belgische werknemers minder tijdrovend werk dan hun peers in EMEA: 13% is minstens zeven uur per week informatie aan het verplaatsen of herformatteren, vergeleken met gemiddeld 22% in EMEA. En 12% is minstens 7 uur per week bezig met het aanvragen van goedkeuringen, terwijl het EMEA-gemiddelde 22% bedraagt.
Tegelijk zegt 66% dat beslissingen vertraging oplopen of mislukken, omdat belangrijke informatie ontbreekt of onduidelijk is. Dit ligt dicht bij het percentage van 69% in EMEA. Bovendien stelt 69% dat ze soms, regelmatig of heel vaak dagen tegenkomen waarop ze de indruk hebben dat er weinig echte vooruitgang is geboekt. Zo’n 81% legt de oorzaak van stress voornamelijk of gedeeltelijk bij processen en systemen.
Betrokkenheid is een sterke basis voor verandering
In België beoordeelt 99% hun dagdagelijkse werkervaring als positief. Binnen deze algemeen erg hoge ervaring stelt 89% dat ze tevreden zijn om betekenisvolle vooruitgang te hebben geboekt op hun belangrijkste werk. Daarnaast is 88% fier op de resultaten die hun werk produceert en 88% ziet duidelijk hoe hun werk bijdraagt tot de bredere doelstellingen van de organisatie.
Vertrouwde systemen en workflows kunnen waarde van AI duurzamer maken
In België zegt 79% dat AI de betrouwbaarheid van beslissingen doet toenemen als medewerkers de onderliggende systemen en data kunnen vertrouwen. Daarnaast stelt 78 % dat hun organisatie op een klein aantal betrouwbare systemen rekent wanneer de inzet hoog is.
“Belgische medewerkers vertellen ons nu al dat AI hun manier van werken kan verbeteren”, zegt Dorien Roes, Country Manager BeLux. “Om die waarde naar de rest van de organisatie te brengen, heeft AI de juiste bedrijfscontext, betrouwbare data en governance nodig. Workday verbindt AI met de mensen en de financiële en operationele processen die het bedrijf doen draaien. Zo gaan organisaties verder dan afzonderlijke productiviteitstools en voegen ze intelligente ondersteuning rechtstreeks toe aan de workflow.”
Over het onderzoek
Het onderzoek is wereldwijd online uitgevoerd door The Harris Poll in opdracht van Workday onder 6.100 professionals in HR, finance, IT en bedrijfsvoering, van 2 tot 24 maart 2026. Respondenten zijn voltijds in dienst bij organisaties met minstens 500 werknemers en een omzet van 100 miljoen dollar of meer. Ze maken allemaal actief gebruik van AI in hun organisatie en functie. Directeuren, vicevoorzitter en C-suiterespondenten dragen ook actief bij tot de AI-strategie van de organisatie.
