Zorgbedrijf Antwerpen, Zorgbedrijf Vlaanderen en Zorgbedrijf Brasschaat, drie zusterorganisaties die zorg en diensten bieden aan senioren, zetten hun medewerkers aan het microleren. Koepelorganisatie Zorgbedrijf telt zo’n 3700 werknemers, en werft jaarlijks 500 nieuwe collega’s aan. Om hen sneller op te leiden voor de job, zet Zorgbedrijf ism MobieTrain in op microlearning. Hierdoor kunnen de ouderenverzorgers korte cursussen volgen, onder andere over verzorging bij warme dagen en agressiebeheer.
Continu leren staat centraal in de zorgstrategie van de organisatie. Zorgbedrijf hanteert een hybride leerplan met tachtig procent klassikale en twintig procent digitale trainingen. Alle medewerkers beschikken sinds de pandemie over een bedrijfssmartphone. Het liet Zorgbedrijf destijds toe om eenvoudiger te communiceren met zijn medewerkers, nu wordt het toestel ook ingezet voor korte opleidingen. De nieuwe microcursussen moeten bijdragen aan een optimale verzorging van de 24.000 klanten van Zorgbedrijf.
“Een eerste test bereikte slechts 10% van onze werknemers. Onze nieuwe app MobieTrain is zo efficiënt en gebruiksvriendelijk dat ongeveer 90% van onze collega’s er al gebruik van maakt. We hebben onze manier van leren grondig gemoderniseerd, wat resulteert in hoge adoptiecijfers, effectieve onboarding en hybrid learning. Het creëerde een sterke leercultuur die de ontwikkeling en betrokkenheid van alle werknemers verbetert”.
Hans Van Lint, Manager Leercenter bij Zorgbedrijf
Microcursus over zorg bij warme dagen
In het opleidingsprogramma staan enkele aanbevolen en verplichte trainingen per functie. Zo is er een microcursus over verzorging bij warm weer. Hittegolven zijn niet zonder gevaar voor kwetsbare groepen zoals senioren. Met MobieTrain wil Zorgbedrijf het aantal afgeronde, verplichte cursussen opkrikken. Die maken ook deel uit van externe audits waarmee de zorgorganisatie geregeld te maken krijgt.
“MobieTrain neemt alvast de complexiteit weg, wat erg handig is voor de medewerkers die soms niet geschoold zijn. Digitaal leren is dankzij de gamification component van MobieTrain ook erg leuk. Het leerproces binnen de organisatie is gevoelig versneld en ook vergemakkelijkt”.
Kelly Eelen Adviseur training en ontwikkeling bij Zorgbedrijf