Sterk blijven als team in een wereld die nooit stilstaat

EVS is een Belgische wereldspeler in broadcasttechnologie. Vanuit het hoofdkantoor in Luik ontwikkelt EVS oplossingen waarmee televisiezenders en productiestudio’s wereldwijd live-sport, nieuws en entertainment in beeld brengen. Het bedrijf leeft op snelheid: innovatie, precisie en prestaties staan er centraal. Maar succes draait niet enkel om technologie of expertise. Het vraagt ook aandacht voor mensen, voor samenwerking en voor veerkracht. Toen EVS merkte dat snelle groei ook complexiteit, internationale uitbreiding en druk op leiderschap meebracht, besloot het bedrijf om de menselijke kant van performance expliciet te versterken. Daarvoor stapte EVS in zee met Smart Mind, dat teams begeleidt vanuit inzichten uit de sportpsychologie en leiderschapsontwikkeling.

De voorbije jaren kende EVS een sterke internationale expansie. Het succes bracht trots maar ook nieuwe vormen van druk: grotere teams, meer lagen, snellere beslissingen en verschillende culturen binnen één organisatie. Xavier Orri Sáinz de los Terreros, verantwoordelijk voor Customer Experience (Technical Operations) bij EVS, verwoordt het helder: “We hadden sterke teams die elk op hun manier presteerden, maar de onderlinge verbinding kwam onder druk te staan. Onze managers moesten niet enkel experts zijn, maar ook leiders in een snel veranderende context.”

Het bedrijf zocht naar een partner die niet enkel naar structuur keek, maar naar wat er onder de oppervlakte leefde: gedrag, energie, mindset. Smart Mind paste daar perfect bij. Hun aanpak combineert de logica van topsport -gefocust, veeleisend en prestatiegericht – met menselijkheid en reflectie.

Wat EVS leerde van topsportteams

De sportmetafoor sprak EVS meteen aan. In sport is het vanzelfsprekend om te trainen, te evalueren, bij te sturen en te leren uit fouten. In bedrijven is dat minder ingebakken, maar net zo belangrijk. Joy Jouret, coach bij Smart Mind, legt uit: “In de sportwereld weet iedereen dat prestaties niet alleen van techniek afhangen, maar van hoe goed mensen onder druk samenwerken. Bij EVS geldt dat evenzeer. De snelheid en complexiteit zijn hoog. De vraag is niet alleen: doen we het goed? Maar ook: blijven we als team sterk als het moeilijk wordt?”

Smart Mind vertaalde die inzichten naar het bedrijfsleven. Ze werkten met het management en verschillende teams rond thema’s als mentale veerkracht, leiderschap, communicatie en energiebeheer. Geen klassiek opleidingsprogramma, maar een begeleid traject waarin bewustwording en groei centraal stonden.

Veranderen begint met luisteren

Het traject startte met een fase van luisteren. Joy sprak individueel met medewerkers, teamleiders en managers om te begrijpen wat er echt speelde.“Je hoort dan geen managementjargon, maar verhalen,” vertelt ze. “Verhalen over trots, maar ook over vermoeidheid. Over de druk om te blijven presteren, terwijl de omgeving sneller verandert dan ooit.”

Die gesprekken legden de basis voor het verdere programma. Het maakte duidelijk dat EVS veel sterktes had – betrokken mensen, passie, toewijding – maar dat er ook nood was aan meer openheid, helderheid en mentale ruimte.

Teams als leerplek

Na de individuele gesprekken volgden teamworkshops waarin de praktijk van elke dag centraal stond. Hoe verlopen discussies onder druk? Hoe geef je feedback in een multicultureel team? Wat gebeurt er als deadlines botsen op vermoeidheid of misverstanden?

De sessies werden opgebouwd rond de zeven attitudes van Smart Mind: verantwoordelijkheid nemen, omgaan met onzekerheid, energie managen, leren uit feedback, mentale flexibiliteit, vertrouwen en doelgerichtheid. Joy: “We creëren situaties waarin teams zichzelf kunnen observeren. Op die manier worden ze zich bewust van wat werkt en wat niet. Zodra dat bewustzijn er is, komt verandering op gang.”

Tussen de sessies kregen de deelnemers kleine opdrachten om inzichten te verankeren in hun dagelijkse werk. Geen theoretische oefeningen, maar praktische momenten van reflectie of korte check-ins in het team.

Een veilige plek om te groeien

Vanaf het begin werd duidelijk dat de kracht van dit traject lag in de veilige sfeer die Smart Mind creëerde. Deelnemers wisten: dit is geen evaluatie, maar een leerproces. Xavier: “In onze wereld is snelheid cruciaal. Fouten zijn zichtbaar op het scherm. Maar leren kan alleen als mensen zich veilig voelen om te spreken over wat moeilijk loopt. Die veiligheid was een voorwaarde om echt vooruit te gaan.”

Joy vult aan: “We durven confronteren, maar altijd met respect. Echte groei ontstaat wanneer mensen voelen dat het veilig is om eerlijk te zijn.” Die combinatie van vertrouwen en eerlijkheid zorgde voor open gesprekken. Mensen die elkaar al jaren kenden, begonnen elkaar op een andere manier te begrijpen.

Van inzicht naar gedrag

Na verloop van tijd werden de effecten zichtbaar in de praktijk. Teams die eerder vooral operationeel overlegden, namen nu geregeld tijd om stil te staan bij hoe de samenwerking liep. Leiders leerden hun aandacht beter verdelen tussen inhoud en energie. In plaats van alleen te sturen op resultaten, keken ze ook naar de draagkracht van hun mensen.

Joy: “We zagen een duidelijke verschuiving. Mensen reageerden minder vanuit reflex en meer vanuit bewustzijn. Ze durfden sneller te benoemen wat niet goed liep. Daardoor ontstond minder frustratie en meer efficiëntie.”

De impact van het traject toonde zich op drie niveaus: team, leiderschap en cultuur.

1 – Teamcohesie

Teams gingen meer in dialoog, ook over zaken die vroeger onbesproken bleven. Verschillende afdelingen begonnen samen projecten te evalueren en leerden elkaars perspectief kennen.

2 – Leiderschap

Leidinggevenden ontwikkelden meer vertrouwen in hun teams. Ze begrepen beter hoe ze konden loslaten zonder controle te verliezen. “Vertrouwen betekent niet dat je minder betrokken bent,” zegt Xavier. “Het betekent dat je mensen toelaat verantwoordelijkheid te nemen.”

3 – Cultuur

Feedback en reflectie werden meer vanzelfsprekend. Gesprekken over samenwerking en energie maken nu deel uit van de dagelijkse realiteit.

Vijf lessen die EVS meeneemt

1. Vertragen is soms de snelste weg vooruit: Door tijd te nemen voor reflectie, verhoogt de kwaliteit van beslissingen.
2. Feedback is brandstof: Wanneer feedback met de juiste intentie wordt gegeven, versterkt het de samenwerking.
3. Leiderschap begint bij luisteren: Een leider die luistert, creëert ruimte voor vertrouwen en groei.
4. Veerkracht vraagt aandacht: Energiebeheer is even belangrijk als planning of deadlines.
5. Cultuur werkt aanstekelijk: Wat leiders voorleven, verspreidt zich vanzelf door de organisatie.

Mentaal sterk presteren, elke dag

Voor Smart Mind is EVS een voorbeeld van hoe een technisch bedrijf mensgericht leiderschap kan omarmen zonder zijn performantie te verliezen. “Het mooie aan EVS,” zegt Joy, “is dat ze durven stilstaan, ook al draait hun wereld op volle snelheid. Dat vraagt moed.”

Xavier besluit: “We zijn een technologiebedrijf, maar dit traject heeft ons geleerd dat cultuur en gedrag even bepalend zijn voor succes als innovatie. Het heeft ons geholpen om bewuster te werken, dichter bij elkaar en met meer energie.”

De samenwerking tussen EVS en Smart Mind toont aan dat duurzame groei begint bij mensen. Technologische vooruitgang is belangrijk, maar zonder mentale veerkracht en verbondenheid blijft ze broos. Samen sterk blijven vraagt aandacht, oefening en respect. En soms, zegt Joy, is het eenvoudig: “Als je in je mensen investeert, wordt alles lichter. De snelheid blijft, maar de spanning verdwijnt.”