SD Worx, de Europese HR-dienstenleverancier met hoofdkantoor in België, benoemt Katrien Geelen tot de nieuwe Market Leader Midmarket Belgium. In haar nieuwe rol zal Katrien werkgevers in het segment van de grote ondernemingen ondersteunen bij de huidige economische uitdagingen en bij oplossingen op vlak van payroll en HR. In België gaat het om 1.800 (middel)grote werkgevers met meer dan 700.000 werknemers in de privé- en de publieke sector, zoals lokale besturen, overheidsinstellingen en de gezondheidszorg.
Uitdagingen in een onzekere markt
Katrien ziet voor werkgevers verschillende uitdagingen in een onzekere markt. “We willen onze klanten, ook vaak internationaal actieve werkgevers, zo goed mogelijk ondersteunen, zelfs als ze met moeilijkere omstandigheden te maken krijgen. We bieden hun het juiste advies en de begeleiding die ze nodig hebben. Niet alleen bij verloning of personeelsuitbreiding, maar ook bij herstructureringen of ontslag, overnames en consolidaties”, stelt Katrien Geelen.
Daarnaast wil Katrien SD Worx’s positie als marktleider in payroll en HR-services verder versterken. SD Worx maakt hier het verschil door zijn sterke technologische HR-oplossingen te combineren met flexibele payroll & HR outsourcing services, ongeacht de markten waarin de klanten opereren.
Ook is de afgelopen jaren onze expertise in SAP aanzienlijk gegroeid”, zegt ze. “Binnen Europa ondersteunen we klanten met zo’n 800 SAP-experten”. Ook hier helpen we onze klanten om hun data moeiteloos te migreren en te integreren in het reeds aanwezige IT-landschap.”
Tot slot blijft Katrien inzetten op een sterke digitale ervaring, waarbij technologie en menselijke expertise elkaar versterken. “We willen HR-professionals en medewerkers innovatieve tools blijven bieden, ondersteund door AI, om processen te vereenvoudigen en de efficiëntie te verhogen”, zegt ze. “Een goed voorbeeld hiervan is onze app mysdworx die werknemers en HR-professionals toegang biedt tot de belangrijkste payroll & HR functionaliteiten.”
Dynamiek, teamwork en klantgerichtheid
“Wat me aantrekt in deze rol, is de kans om actief bij te dragen aan de groei van SD Worx”, concludeert Katrien. “SD Worx is een zeer innovatief bedrijf dat snel inspeelt op de veranderende behoeften van onze klanten in een snel evoluerende markt. Dat houdt de dynamiek spannend, vol verandering en groei. We hebben een sterk team van zowat duizend experten in België en ik vertrouw erop dat we samen veel kunnen bereiken. Waar het tenslotte om gaat, dat zijn onze klanten. Alles wat we doen en beslissen, gebeurt met focus op onze klanten. Daarom wil ik dicht bij de markt blijven, weten wat er speelt bij onze klanten en hun ervaring verder verbeteren. In mijn nieuwe rol kan ik die klantgerichtheid nog versterken.”
Katrien Geelen werkt al zestien jaar bij SD Worx, waar ze verschillende rollen vervulde. In haar vorige functie als Sales Director Midmarket Belgium was ze verantwoordelijk voor de Sales in het segment werkgevers met meer dan 250 medewerkers: zowel het aantrekken van nieuwe klanten als bestaande klanten breder ondersteunen in hun behoeften met gerichte HR-oplossingen. Ook werkte ze aan verschillende afdelingsoverkoepelende projecten om zo de interne processen te verbeteren, de klanttevredenheid te verhogen en salesactiviteiten te stroomlijnen.
In haar nieuwe rol is Katrien verantwoordelijk voor de uitvoeren van de midmarket strategie in de markt en in de organisatie, ondersteund door Products, Operations en Sales & Marketing. Net zoals het kmo segment in België ook een aparte aanpak vereist; met succes aangestuurd door Jan van Mol, want ondertussen vertrouwen ook 78.000 bedrijfsleiders en kmo’s met 430.000 medewerkers op SD Worx.