Hoe Ascento deelnemers én outplacement coaches voorbereidt op de arbeidsmarkt van morgen
AI dendert vandaag als een sneltrein door de arbeidsmarkt. Sommige mensen experimenteren al met vibe coding en bouwen met AI-tools hun eigen website voor personal branding. Andere werknemers worstelen nog met digitale basisvaardigheden. Net die enorme verschillen in digitale maturiteit maken van artificiële intelligentie misschien wel een van de grootste uitdagingen voor outplacement van de komende jaren.
Bij Ascento voelen ze die evolutie elke dag in hun begeleidingstrajecten. Want zodra AI een steeds grotere rol speelt in sollicitaties, selectieprocedures en loopbaanontwikkeling, verandert ook de rol van outplacement fundamenteel. Volgens Maarten Pinxten, Business Line Director Career Guidance & Outplacement bij Ascento, is de uitdaging vandaag drieledig: hoe bereid je deelnemers voor op een sollicitatieproces waarin AI nadrukkelijk aanwezig is? Hoe zorg je dat mensen klaar blijven voor een arbeidsmarkt die razendsnel verandert? En wat betekent dat voor de rol en skillset van outplacementcoaches zelf?
Een enorme omwenteling
“Het voelt een beetje zoals het internet in de jaren negentig: een enorme omwenteling. We kunnen het thema ondertussen misschien wat beu gehoord zijn”, zegt Maarten. “Maar we kunnen er niet níét over spreken.” Alleen merkt hij dat veel organisaties blijven hangen in algemene uitspraken over AI en jobs, zonder concreet te maken wat dat betekent voor mensen in begeleiding. Terwijl de impact vandaag al zichtbaar is in het volledige sollicitatie- en selectieproces. Cv’s worden steeds vaker gescreend via AI-gedreven ATS-systemen (Applicant Tracking Systems), software waarmee organisaties sollicitaties, kandidaten en het volledige rekruteringsproces beheren. Tegelijk experimenteren organisaties met AI-tools tijdens assessments en gebruiken kandidaten generatieve AI om motivatiebrieven te schrijven of sollicitatiegesprekken voor te bereiden.
Dat zorgt voor heel concrete vragen bij outplacementdeelnemers: Hoe zorg ik ervoor dat mijn cv goed wordt gelezen door ATS-systemen? Hoe kan ik generatieve AI inzetten om mijn sollicitaties te versterken zonder aan authenticiteit in te boeten? Mag AI meeluisteren tijdens een selectiegesprek? En hoe bereid ik me voor op AI-ondersteunde assessments?
Om deelnemers daarin goed te begeleiden, investeert Ascento sterk in interne kennisdeling. Coaches krijgen opleidingen van collega’s over hoe AI-gedreven ATS-systemen cv’s screenen, welke vormvereisten belangrijk worden en hoe kandidaten hun cv daarop kunnen voorbereiden zonder authenticiteit te verliezen. Ook thema’s zoals AI die mee luistert tijdens selectiegesprekken en de meerwaarde én risico’s van AI-gegenereerde motivatiebrieven komen daarbij aan bod.
“Je schrijft nog altijd voor een mens”
AI zorgt volgens Maarten voor een nieuw spanningsveld in sollicitaties. Kandidaten proberen hun cv’s steeds vaker te optimaliseren voor systemen die zoeken naar patroonherkenning, standaardstructuren en keywords. Dat betekent onder meer herkenbare functietitels gebruiken, werken met standaardrubrieken, logisch opgebouwde documenten voorzien, vermijden dat cv’s te creatief of visueel complex worden en rekening houden met hoe AI documenten leest.
“Die systemen lezen documenten vaak letterlijk van links naar rechts”, zegt Maarten. “Sommige formats of kolomstructuren kunnen daardoor problemen geven.” Toch waarschuwt hij tegelijk voor overoptimalisatie. “Je schrijft nog altijd voor een mens”, benadrukt hij. “AI mag een extra laag zijn waar je rekening mee houdt, maar uiteindelijk moet je cv en motivatiebrief jou blijven weerspiegelen.”
Diezelfde spanning ziet Ascento ook terug bij motivatiebrieven. AI kan vandaag indrukwekkend sterke teksten genereren, maar zodra kandidaten tijdens gesprekken de gebruikte taal of termen niet kunnen dragen, ontstaat er een geloofwaardigheidsprobleem. “Sommige motivatiebrieven zijn vandaag zó perfect geschreven dat ze bijna ongeloofwaardig worden”, zegt Maarten. “Dan krijg je tijdens het gesprek soms een grote discrepantie tussen de brief en de persoon zelf.”
AI als sparringpartner
Tegelijk ziet Ascento enorme opportuniteiten in AI. In collectieve sessies leren deelnemers vandaag hoe ze AI concreet kunnen inzetten tijdens hun zoektocht naar werk. Zo gebruiken deelnemers afhankelijk van hun digitale maturiteit AI onder meer om sollicitatiegesprekken te simuleren, vacatureteksten te analyseren, interviewvragen te oefenen, zichzelf te laten challengen door een AI-recruiter en gerichter na te denken over hun profiel en ervaring. Tijdens die sessies uploaden deelnemers bijvoorbeeld vacatureteksten in AI-tools en laten ze systemen de rol opnemen van recruiter of HR-manager om gesprekken te simuleren op basis van echte vacatures. “Dat soort simulaties komt vandaag soms verrassend dicht bij echte gesprekken”, zegt Maarten. “Daardoor kunnen mensen gerichter oefenen en beter voorbereid naar een gesprek vertrekken.”
Maar tegelijk probeert Ascento bewust weg te blijven van blind enthousiasme of AI-hypes. “Wij willen niet zomaar een tool bovenop onze werking plakken”, zegt Maarten. De ambitie is niet om elke nieuwe AI-toepassing zo snel mogelijk te implementeren, maar om technologie op een doordachte manier in te zetten en deelnemers op hun eigen niveau mee te krijgen.
Daarbij blijft ook privacy een belangrijk aandachtspunt. Veel outplacement deelnemers beschikken immers niet over beveiligde bedrijfsomgevingen en grijpen noodgedwongen naar gratis AI-tools. Daardoor ontstaat het risico dat persoonlijke gegevens of gevoelige informatie onbewust in publieke systemen terechtkomen. “Je zet je persoonsgegevens eigenlijk gewoon op het internet”, zegt Maarten scherp. “Dat blijft een belangrijke bewustwording.”
Niet iedereen zit op dezelfde AI-trein
Volgens Maarten ligt de grootste uitdaging bij de enorme verschillen in digitale maturiteit tussen mensen. Ascento begeleidt vandaag deelnemers die amper digitaal mee zijn, terwijl anderen al veel verder gevorderd zijn op het gebruik van deze tools. “Dat spectrum is gigantisch”, zegt hij. “Dat vraagt een enorme diversificatie in aanpak en dienstverlening.”
Hij vergelijkt AI met een sneltrein: “De uitdaging is ervoor zorgen dat mensen mee geraken en niet afhaken.” Die diversificatie wordt volgens hem alleen maar belangrijker. Niet iedereen heeft dezelfde noden, hetzelfde leervermogen of dezelfde digitale bagage.
Daarbij gaat het volgens hem niet enkel over digitale vaardigheden, maar ook over leervermogen en leerbereidheid. Organisaties kijken steeds nadrukkelijker naar de mate waarin mensen zich kunnen aanpassen aan veranderende technologieën. “Het gaat niet meer alleen over wat iemand vandaag kan”, zegt Maarten. “Maar ook over de vraag: blijft die persoon leren?”
Belangrijk daarbij: hij verwerpt expliciet het cliché dat oudere medewerkers automatisch minder digitaal vaardig zouden zijn. “Ik zie bij onze eigen coaches mensen uit het meer ervaren spectrum die daar soms actiever mee bezig zijn dan jongere collega’s.”
Employability wordt leervermogen
Die evolutie maakt dat outplacement vandaag veel verder gaat dan helpen solliciteren alleen. Coaches begeleiden deelnemers steeds vaker richting opleidingen, reskilling en nieuwe competenties. Ascento helpt deelnemers vandaag actief navigeren in het snel evoluerende opleidingslandschap rond AI. Dat gaat van opleidingen via sectorfondsen tot online platformen zoals Coursera of Udemy, waar vooral hogere profielen steeds vaker opleidingen volgen rond AI, data en digitale vaardigheden.
Tegelijk beseffen ze dat standaardopleidingen weinig zin hebben. Voor sommige deelnemers volstaat basiskennis, terwijl anderen al veel verder staan en nood hebben aan verdieping in één specifieke tool. Net daarom wordt maatwerk volgens Ascento steeds belangrijker.
Daarnaast probeert Ascento deelnemers ook bewust een kritische grondhouding mee te geven tegenover AI. “It’s not going away”, zegt Maarten, “maar het blijft belangrijk om er met een open én kritische blik naar te kijken.”
De outplacementcoach van morgen
AI verandert ook de rol van de coach zelf. Volgens Maarten verschuift die steeds meer richting kritische sparringpartner, vertaler van technologie en begeleider in een steeds complexere arbeidsmarkt. Binnen Ascento wordt daarom sterk ingezet op interne kennisdeling en uitwisseling. Coaches krijgen opleidingen over nieuwe AI-tools, toepassingen en evoluties, maar vooral ook over hoe ze die op een kritische en doordachte manier kunnen inzetten. Zo komen bijvoorbeeld ook vibe coding en nieuwe tools die snel aan populariteit winnen ter sprake.
AI-tools worden vandaag al actief gebruikt binnen de begeleiding. Ascento werkt onder meer met Jobfeed, een tool die vacatures verzamelt, dedupliceert en analyseert. Maar vooral de manier waarop coaches die technologie inzetten, vindt Maarten interessant. Via AI-tools kunnen coaches samen met deelnemers bijvoorbeeld arbeidsmarktdata analyseren, terugkerende skills identificeren, deelnemers spiegels voorhouden en alternatieve loopbaanrichtingen verkennen. “Die tools tonen bijvoorbeeld welke competenties systematisch terugkomen in vacatures”, zegt hij. “Dat geeft deelnemers een heel concreet beeld van waar de arbeidsmarkt vandaag naartoe beweegt.”
Daarnaast gebruiken coaches Copilot steeds vaker als sparringpartner bij complexe loopbaanvragen, bijvoorbeeld wanneer deelnemers in dezelfde functie willen blijven maar een overstap naar een andere sector overwegen. “Copilot helpt dan bijvoorbeeld om perspectieven open te trekken of nieuwe pistes zichtbaar te maken die anders misschien minder snel zouden opkomen.”
Menselijke begeleiding wordt nog belangrijker
Toch blijft Ascento voorzichtig. “Wij proberen die oefening ten gronde te maken”, zegt Maarten. “Hoe integreren we AI in onze bestaande werking? Hoe zorgen we dat data bruikbaar blijven? Hoe capteren we inzichten uit coachinggesprekken op een gestructureerde manier? En we laten ons hierbij adviseren door externe experten.”
Ascento probeert AI ook niet als losstaande tool “bovenop” haar dienstverlening te bouwen, maar onderzoekt hoe artificiële intelligentie structureel geïntegreerd kan worden in bestaande processen, systemen en begeleidingstrajecten. Die voorzichtigheid heeft ook te maken met de kwetsbaarheid van veel deelnemers. Outplacement gaat vaak gepaard met onzekerheid, stress en emotionele impact. Ascento wil vermijden dat menselijke begeleiding vervangen zou worden door puur AI-gestuurde interacties.
“Er zijn situaties waarin coaches echt een opvangnetwerk vormen”, zegt Maarten. “Dat zijn geen momenten waarop je mensen zomaar naar een e-coach stuurt.” AI verandert outplacement mogelijk ingrijpend, maar tegelijk wordt menselijke begeleiding net belangrijker, zeker in een beladen ontslagcontext.
“AI gaat niet meer weg. De echte uitdaging is ervoor zorgen dat mensen niet afhaken. Dat we deelnemers op hun eigen niveau kunnen helpen om mee te blijven in een arbeidsmarkt die sneller verandert dan ooit. Net daarom wordt diversificatie in begeleiding een van de belangrijkste uitdagingen voor outplacement van de komende jaren.”
Maarten Pinxten – Ascento
Over Ascento
Ascento begeleidt organisaties op het snijvlak van business en people. Niet als externe consultants met een theoretisch plan, maar als sparringpartners die naast je staan. In de complexiteit, de twijfels en de dagelijkse afwegingen die transformatie met zich meebrengt. We geloven dat duurzame verandering begint bij mensen, en dat transformatie geen eindpunt heeft maar een proces is van samen zoeken, leren en bijsturen.
Wat maakt ons anders? Geen typische consultancyhouding, maar een coachende rol. Als leidinggevende in een paradoxale transformatiecontext sta je er niet alleen voor. We bewegen mee in de dagelijkse realiteit en complexiteit, als steun wanneer het schuurt, als klankbord wanneer je hardop wil denken in een veilige context: over de koers, over je team, over jezelf. Als een partner die naast je staat, eerlijk en zonder oordeel.
Wat kun je van ons verwachten? Concreet brengen we in kaart hoe talent in jouw organisatie een hefboom wordt voor verandering. Waar zit de kracht? Waar de weerstand? Wat hebben mensen nodig om mee te bewegen? Objectief, eerlijk, en altijd met oog voor wat er onder de oppervlakte speelt. We hebben alles in huis om het beste uit jouw mensen te halen en hun talenten ook in tijden van transformatie te laten floreren.
We gaan graag met je in gesprek! Over waar je staat, waar je naartoe wilt, en hoe talent daarin het verschil kan maken. We delen met veel plezier onze ervaring én onze kennis over talent als motor van transformatie.
Schrijf je in op de wekelijkse HR-nieuwsbrief
Jouw verhaal lanceren bij #ZigZagHR?
Bespreek met ons de opties om jouw branded content op onze site te zetten.
