Hoe creëer je een inclusieve employee experience?

In deze episode van Brainpickings kruipt Lesley Arens samen met Dagmar Van Gucht in het hoofd van Katrien Goossens, Diversity & Inclusion Lead bij ING BeNeLux. Een blind date, want de dames in kwestie hadden elkaar nog nooit eerder ontmoet. Over diversiteit & inclusie en de specifieke uitdagingen die daarbij komen kijken in ‘hybride tijden’.

• Hoe zorgen zij ervoor dat iedere medewerker zich thuis voelt en gewaardeerd voelt?
• Hoe creëren zij een frictieloze employee experience voor iedereen?
• Hoe zagen zij D&I evolueren wereldwijd en in België?
• Wat zijn hun meest gemaakte fouten?
• En vooral wat hebben ze daaruit geleerd?

Wat je leert in deze podcast:

• Het verschil tussen diversiteit & inclusie en het verschil tussen equality & equity
• Waarom het begint met inclusiviteit
• Hoe je iedereen mee in bad krijgt
• Waarom communicatie en leiderschap cruciaal zijn!
• De link tussen D&I en employee experience
• De impact van hybride werken op inclusie

Enkele key take aways:

💡 We blijven te veel steken bij (één aspect van) diversity, maar elke mens is divers!
💡 We werken te veel voor onze medewerkers ipv met onze medewerkers
💡 Zorg voor safe spaces als je wil dat iedereen zich thuis voelt
💡 Laat ruimte voor bottom-up initiatieven maar zorg wel voor een kader
💡 Doorbreek stereotypering door de woorden en beelden die je gebruikt
💡De echte verandering vindt plaats één conversatie per keer
💡Als je echte resultaten wil boeken, moet diversiteit & inclusie in de cultuur en in de Employee Experience ingebakken zitten