Geen producten in je winkelwagen.
Een succesvol onboardingsproces verhoogt het behoud van nieuwe medewerkers met 82%. Dat blijkt uit onderzoek van Brandon Hall Goup. De productiviteit verbetert ook met meer dan 70%. Daarbovenop tonen cijfers van VDAB aan dat in juli en september 2023 maar liefst 37.374 mensen een nieuwe baan hebben gevonden, wat meer is dan tijdens de rest van datzelfde jaar. Een goede onboarding speelt hierbij een belangrijke rol en in onze competitieve arbeidsmarkt is effectieve onboarding essentieel om talenten te behouden. E-learningplatforms spelen een sleutelrol door deze processen efficiënt te beheren.
Cédric Herregodts, CEO van het e-learningbedrijf FLOWSPARKS, licht de belangrijkste aspecten toe.
Onboarding gaat veel verder dan enkel het introduceren van nieuwe medewerkers: van praktische zaken zoals het gebruik van de printer, tot het delen van informatie over verantwoordelijkheden en bedrijfsregels. Een goede onboarding zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers zich snel thuis voelen, en voorbereid aan hun nieuwe rol kunnen beginnen. In het huidige werkklimaat, waar steeds meer mensen van thuis of op afstand opstarten, kan het onboardingsproces ook online plaatsvinden.
Uit de cijfers van Brandon Hall Group komt naar voren dat een goede onboading zorgt voor een hogere retentie en productiviteit. Daarom is het belangrijk om de onboarding zo soepel mogelijk te laten verlopen. Trainingen spelen een sleutelrol in het onboardingproces. Een hybride aanpak die past in de werkomgeving van vandaag, waarbij online trainingen worden gecombineerd met zelfstudie, fysieke bijeenkomsten en groepsactiviteiten, voorkomt dat nieuwe medewerkers overweldigd geraken.
“Onboarding moet worden gezien als een doorlopend proces en niet als een eenmalige gebeurtenis. Online onboarding biedt een aantal unieke voordelen, zoals consistentie van informatie en de mogelijkheid voor medewerkers om in hun eigen tempo te leren. Dit zorgt voor een flexibelere en meer gepersonaliseerde ervaring”, zegt Cédric Herregodts, CEO van FLOWSPARKS.
Hij geeft zeven nuttige tips voor succesvolle onboarding:
Zorg voor een persoonlijke introductie
Geef bij de verwelkoming van nieuwe medewerkers duidelijkheid over hun rol. Dit betekent dat zij precies weten wat hun taken en verantwoordelijkheden zijn, en wat er van hen wordt verwacht.
Maak een rondleiding door het kantoor
Leg uit met een digitale rondleiding, met een video of in real life wat een werknemer moet weten. Vertel bijvoorbeeld wat er zich op verschillende verdiepingen bevindt en hoe ze het kantoor kunnen afsluiten als ze als laatste vertrekken of openen als ze als eerste arriveren.
Bied geruststelling bij zorgen
Vertel aan nieuwe medewerkers waar ze terechtkunnen met vragen over gezondheid, werkomgeving, communicatie, vakantiedagen, loonvoorwaarden, enzovoort.
Verzamel alle relevante informatie voor nieuwe medewerkers
Bezorg de medeweker alle nodige en relevante informatie die hij/zij nodig heeft. Dit kan gebeuren via een online module met open vragen, maar ook tijdens een fysiek gesprek, indien gepast.
Maak juridische informatie, regels en beleid gemakkelijk toegankelijk en interactief
Weinig mensen lezen graag uitgebreide regelgeving, maar het is belangrijk om op de hoogte te zijn van deze richtlijnen, beleid, voorwaarden en wetgeving. Dergelijke informatie kan toegankelijker worden gemaakt als onboarding online wordt verzorgd.
Geef informatie die specifiek is voor verschillende beroepsrollen
Zorg er ook voor dat je specifieke en gepersonaliseerde informatie geeft over de rol van de nieuwe werknemer.
Introduceer collega’s
Dit kan een algemene module zijn voor een klein bedrijf, of een afdelingsspecifieke module voor een groot bedrijf.
Experimenteer met wat werkt voor jouw nieuwe medewerkers en vraag hen wat zij van de onboarding vinden. Zo kan je deze feedback meenemen voor de volgende starter.
