Rethink | reboot | retool HR.

Ik heb een mashup gemaakt op basis van de feedback van deelnemers tijdens en na keynote sessies. Dit zijn volgens hen de 5 belangrijkste take aways:

#1 It’s a great time to be in HR

Oef!

Daar is iedereen het alvast over eens.

Geen nood aan een wake-up call, HR is klaarwakker zo blijkt.

#2 Buiten de lijntjes durven/willen/kunnen/mogen kleuren

Als HR zichzelf wil heruitvinden, zijn de mentaliteit en mindset van HR professionals en hun bereidheid om zich permanent te ontwikkelen bepalend voor de mate waarin dat ook effectief zal lukken. Geen plaats voor calimero’s of Winston HR Wolfe met andere woorden maar buiten de lijntjes willen en durven kleuren.

#ZigZagHR-Rebels zijn ervan overtuigd dat – wat ooit beschouwd werd als het neusje van de zalm – niet meer voldoet om  toegevoegde waarde te creëren. In de plaats daarvan ontwikkelen ze progressieve HR praktijken waarbij ze de mosterd ook en vooral buiten HR gaan halen, bij andere managementdisciplines zoals design thinking, agile management, gedragseconomie en analytics. En die vaardigheden worden als het ware gestapeld bovenop de bestaande traditionele HR vaardigheden en instrumenten.

De vraag is of de gemiddelde HR professional vandaag over die #ZigZagHR-Stack beschikt om buiten de lijntjes te kunnen kleuren.

#3 We need to get out

Om in te kunnen spelen op de vragen naar oplossingen van buitenaf zal HR binnenin moeten veranderen. HR zal daarvoor zelf naar buiten moeten gaan.

Letterlijk en figuurlijk.

1) We need to get out of our comfortzone
2) We need to get out of our HR silo
3) We need to get out of the building

Als we blijven doen wat we altijd al gedaan hebben, zullen we het verschil  niet kunnen maken. We moeten het lef hebben om de lead te nemen en de brug te bouwen terwijl we erover lopen. Geen ondoordachte risico’s maar met een growth mindset en met een ferme dosis lef aan de slag.

Als we in silo’s blijven werken, gaat er veel tijd en energie verloren en houden we innovatie tegen. In silo’s zullen dezelfde experten dezelfde problemen met dezelfde oplossingen aanpakken. Elke keer opnieuw. Tevergeefs. Beter om over het muurtje te kijken, onze mosterd te halen bij andere management disciplines en te leren van andere sectoren.

Als we – onder het excuus ‘druk druk druk’ – altijd achter ons scherm blijven zitten, sluiten we ons af van de wereld die buiten ‘gebeurt’, zijn we blind voor opportuniteiten en bedreigingen die ons kunnen impacteren en zijn we niet in staat om relaties uit te bouwen met stakeholders buiten de bedrijfsmuren, zoals onze toekomstige workforce bijvoorbeeld…

#4 Over het muurtje kijken

Belangrijke uitvindingen in de wetenschap zijn altijd al gedaan door onderzoekers die afgeweken zijn van de geijkte paden. Doordat zij vanuit een ander standpunt naar een situatie keken, kregen ze opeens nieuwe inzichten. Daardoor legden zij andere verbanden, die een ingrijpende verandering in hun denkpatroon veroorzaakten. In progressieve organisaties is HR de architect van talent- en organisatiecultuur en bouwt HR teams die kennis van buiten HR integreren in hun eigen werking. Dit soort geïntegreerde teams bestaat meestal uit mensen met een verschillende achtergrond en slechts een deel daarvan komt uit HR.

#ZigZagHR is met andere woorden een oproep om over het muurtje te kijken: een oproep naar HR professionals om samen te werken met niet-HR professionals die met een andere bril naar HR en de uitdagingen voor HR kijken en daar innovatieve oplossingen voor uitwerken.

#5 ZigZaggen is key

Door strategisch te zigzaggen van traditionele naar meer progressieve praktijken kan HR analyseren wat het momenteel doet, wat het beter niet meer zou doen en beslissen waar HR de katalysator kan worden voor verandering.

#ZigZagHR is een framework dat elke organisatie – ongeacht hoe groot of klein, lokaal of internationaal, eender welke sector, in eender welk land – voor zichzelf kan uittekenen op basis van drie eenvoudige regels die verband houden met en impact hebben op de cultuur én structuur van een organisatie:

• vasthouden aan HR activiteiten die nog steeds waarde toevoegen of nodig zijn om compliant te zijn
• loslaten van HR praktijken die geen meerwaarde meer bieden en beter, sneller door algoritmes of automatisatie gedaan kunnen worden
• experimenteren met innovatieve HR praktijken

#ZigZagHR betekent inzetten op innovatie in HR zonder klassieke HR activiteiten uit het oog te verliezen. In rechte lijn kan verandering niet gaan!

Net zoals een zeilboot zal moeten zigzaggen om naar zijn bestemming te varen afhankelijk van waar de wind komt en de stroming, zo ook zal HR moeten zigzaggen tussen traditionele praktijken omwille van de juridische en contractuele context en datagedreven en meer mensgerichte oplossingen afhankelijk van de verwachtingen van de verschillende stakeholders.

#ZigZagHR gaat over wat organisaties moeten doen met hun people management om waarde toe te voegen en relevant te blijven, maar tegelijkertijd moeten ze rekening houden met het feit dat ze geen tabula rasa kunnen maken en de HR erfenis zomaar kunnen negeren. Want ook al is vernieuwing essentieel, je kunt niet om de wettelijke en culturele context heen. Een blauwe oceaanstrategie is met andere woorden niet mogelijk.

Op de #ZigZagHR-Roadshow in Steenokkerzeel bracht ik Steven Conard mee: Steve is een agile HR coach en de deelnemers konden aan de hand van de pizza-oefening (je moest erbij zijn) ervaren wat de gevolgen zijn van silodenken en -werken. In de Pinte namen Sven Hubin en Kris Cuypers het podium, twee rasechte #ZigZagHR-professionals die hun visie en ervaring deelden hoe HR ook anders vorm kan en moet krijgen. En de schit-te-rende visual is het werk van Ann Ponnet, een straffe HR-madam die je ook kan boeken om jouw vergadering, event of strategische meeting visueel samen te vatten

PS: Wil je weten waarom de beste HR geen HR meer is en waar het dan wel naartoe moet met HR, boek me dan voor keynote bij jou in de organisatie of voor een klantenevent