De helft van de hiring managers binnen administratie, HR en office support is bereid het voorziene salarisbudget te overschrijden om geschikte kandidaten aan te trekken. Vooral gespecialiseerde vaardigheden geven kandidaten een sterkere onderhandelingspositie. Ook kennis van AI speelt daarbij een rol. Dat blijkt uit de Salarisgids 2027 van Robert Half, die voor administratieve functies een gemiddelde salarisstijging van 1,8% voorspelt.
Administratieve jobs zijn de voorbije jaren sterk veranderd. Naast organisatorische en communicatieve vaardigheden verwachten werkgevers steeds vaker dat medewerkers vlot overweg kunnen met digitale systemen, gegevens kunnen analyseren en processen helpen verbeteren. Die bijkomende expertise speelt ook een rol bij de salarisbepaling.
Van de hiring managers die bereid zijn hun oorspronkelijke salarisbudget te overschrijden, verwijst 54% naar gespecialiseerde vaardigheden als reden. Drie op de tien zijn bereid extra te betalen voor kandidaten met relevante kennis van generatieve AI.
Ook sollicitanten gebruiken hun expertise als argument tijdens salarisonderhandelingen. Zo merkt 45% van de hiring managers dat kandidaten een hoger loon proberen te bedingen op basis van hun gespecialiseerde vaardigheden.
Niet elke administratieve functie stijgt even sterk
De basissalarissen binnen administratie, HR en office support stijgen in 2027 naar verwachting met gemiddeld 1,8% maar er zijn grote verschillen. Zo stijgt het mediane startsalaris van logistiek administratief medewerkers naar verwachting met 3,1%, van 3.200 naar 3.300 euro bruto per maand. Bij management assistants bedraagt de verwachte stijging 2,9%, tot 3.550 euro bruto per maand. Purchasers kunnen rekenen op een stijging van 2,6%, tot 3.950 euro bruto per maand.
Welke vaardigheden kunnen een hoger salaris opleveren?
Volgens Robert Half kunnen administratieve professionals hun positie op de arbeidsmarkt versterken met een combinatie van organisatorische, communicatieve, analytische en digitale vaardigheden.
In de Salarisgids 2027 worden acht vaardigheden genoemd die professionals kunnen helpen om een hoger salaris te onderhandelen:
- Data-analyse
- Klantgerichtheid
- Meertaligheid
- Project- en programmamanagement
- Gevorderde Excel-kennis
- Analytische en onderzoeksvaardigheden
- AI-vaardigheden
- Audiotypen en notuleren
De opsomming is niet gerangschikt volgens marktwaarde. Robert Half geeft niet aan hoeveel extra salaris elke vaardigheid afzonderlijk kan opleveren. Daarnaast kunnen ervaring met CRM- en ERP-systemen en documentautomatisering administratieve professionals helpen om hun positie op de arbeidsmarkt te versterken.
Functieprofielen en verloning onder de loep
De bevindingen zijn ook relevant voor het loonbeleid van organisaties. Wanneer de inhoud van administratieve jobs verandert, kan dat aanleiding geven om bestaande functieprofielen en salarisvorken opnieuw te bekijken.
Daarbij speelt ook de verhouding tussen nieuwe en bestaande medewerkers. Kandidaten met schaarse vaardigheden kunnen bij hun aanwerving mogelijk een hoger salaris onderhandelen. Voor HR is het belangrijk om dergelijke verschillen te kunnen verantwoorden, rekening houdend met de functie-inhoud, relevante ervaring en competenties.
Daarnaast kunnen organisaties nagaan welke gespecialiseerde vaardigheden ze intern kunnen ontwikkelen. Niet elke nieuwe competentie hoeft immers via externe rekrutering te worden aangetrokken.
“Administratieve functies zijn de afgelopen jaren sterk geëvolueerd”, zegt Sarah Herbots, Senior Director bij Robert Half België. “Naast organisatorische vaardigheden verwachten werkgevers vandaag dat professionals vlot kunnen werken met digitale systemen, informatie kunnen analyseren en bijdragen aan efficiëntere processen. Wie die vaardigheden combineert met sterke communicatieve vaardigheden en oog voor detail, kan zich onderscheiden op de arbeidsmarkt.“
De Salarisgids 2027 laat zien dat gespecialiseerde vaardigheden een belangrijke rol spelen bij salarisverwachtingen en onderhandelingen. Voor werkgevers is het daarom zinvol om regelmatig te evalueren welke expertise hun administratieve functies vereisen, hoe die vaardigheden intern ontwikkeld kunnen worden en wat een passende verloning is.
