Waarom mensen moeilijker te veranderen zijn dan IT systemen

Stijn Verstraete

Is Director Innovation & Digitization bij Attentia.

Laat zich graag inspireren door start-ups en de lean start-up methodologie.
Leert veel van de multidisciplinaire aanpak van start-ups.
Merkt op dat de digitalisering van HR en de implementatie van andere technologische pakketten steevast gepaard gaan met grote investeringen en stevige beloftes, maar hoort her en der ook veel klagen over de technologie, over de zware administratieve workload en over de niet op elkaar afgestemde processen.
Waarschuwt: pas als operationele processen heel helder gedefinieerd zijn en gedisciplineerd gevolgd worden, dan pas zal digitalisering de beloofde operationele efficiëntie waarmaken, dan pas zullen data kwalitatiever zijn en correct geïnterpreteerd worden. En daarin wil Attentia haar klanten graag ondersteunen als HRIS-integrator, als end-to-end dienstverlener en vooral als partner voor HR en wellbeing.
Focust met Attentia op payroll en Health & Safety, de twee basispijlers, maar ook op operationele efficiëntie (en dus ook: zijn de systemen goed op elkaar afgestemd?) en diverse extra dienstverlening en tools, zoals rond flexibel verlonen en wellbeing.
Is ervan overtuigd: als je de medewerkers gelukkiger maakt, verbeter je ook de bottom line van je bedrijf.
Legt er de nadruk op dat informatie ook gedeeld dient te worden, zodat ze beschikbaar is voor iedereen die ze nodig heeft. Denk – alweer – aan operationele efficiëntie… Kortom, zorg voor integratie van alle systemen.
Zorgt voor die noodzakelijke integratie dankzij DOTS, een modulair platform dat aangepast kan worden aan specifieke wensen. Het fundament is DOTS Essentials, dat alle medewerkers toegang biedt tot de DOTS Solutions, Who is Who, externe applicaties en nog veel meer.

Zet je op weg:

Begin met het eind in je hoofd. Weet waar je naartoe wil.
Start wel met behoedzame stappen, niet alles en iedereen tegelijkertijd.
Onthoud: HR past in de value stream van je organisatie, staat er niet naast.
Investeer niet té veel in IT, maar in change management, in business-gerelateerde zaken.
En vergeet niet: mensen veranderen is moeilijker dan systemen veranderen.