Wat betekent werken in het Nieuwe Normaal? Op die vraag zal keynote speaker en organisatie futuroloog Arjen Banach proberen te antwoorden op de 11e editie van HRM in de Overheid op 23 juni ek. Lesley Arens ging al eens luisteren. We zijn in een nieuwe werk realiteit terecht gekomen waarin werken op afstand ten dele behouden zal blijven. De aanname, dat werk op kantoor moet gebeuren, blijkt niet te kloppen. Dat is de conclusie die Arjen én elk bedrijf ondertussen heeft gemaakt. Maar, zo merkt Arjen Banach terecht op,
“We vergeten de vervolgvraag te stellen: Als deze aanname over werk niet klopt, welke andere aannames over werk kloppen mogelijks nog niet?”
Hij heeft 5 boodschappen voor HR professionals uit overheidsbedrijven, die evenzeer toepasbaar zijn voor HR peers die niet in de overheid actief zijn.
Boodschap 1: Installeer experimenteerdrift
Maak medewerkers naast uitvoerder ook uitvinder van hun job
Arjen Banach: “Vernieuwing komt vaak tot stand desondanks ipv dankzij het systeem. We laten het ons teveel overkomen. Het zou een gemiste kans zijn als we niet verder aan de slag gaan met wat we de afgelopen twee jaar geleerd hebben. Nu moeten we door- experimenteren. Die experimenteerdrift is helaas bij weinig organisaties aanwezig. We zijn vooral bezig met de winkel openhouden, hoewel dit nu hét momentum is om hoe, waar en wanneer we werken fundamenteel heruit te vinden”.
De eerste boodschap is daarom: Trigger experimenteerdrift en neem dat op in de taakomschrijving, zodat er tijd voor vrijgemaakt moet worden voor innovatie. Medewerkers moeten naast uitvoerder ook uitvinder van hun job zijn.
Boodschap 2: Installeer rituelen
HR als ‘cultuurmaker’
Arjen Banach: “Traditioneel HR is bezig met HR administratie, processen en het plaatsen van de juiste mensen op de juiste plaats. Innovatief HR daarentegen is vooral bezig met cultuur. Cultuur gaat over de ruimte tussen mensen. Nu mensen op afstand samenwerken, staat die cultuur onder druk. HR moet daarom de rol opnemen van cultuurmaker.”
De tweede boodschap is dus: Installeer rituelen. Zo kan je als HR de organisatiecultuur mee vormgeven. HR moet er in het bijzonder over waken dat ook nieuwe medewerkers meegenomen worden in die cultuur en kennis kunnen maken met de rituelen. Dat is de afgelopen twee jaar niet goed gelukt en vertaalt zich vandaag in een hoog aantal medewerkers dat de organisatie binnen het jaar na opstart alweer verlaat.
Boodschap 3: Een HR team hoeft niet groot te zijn…
Op voorwaarde dat je sterke leidinggevenden hebt
Arjen Banach: “In AFAS, één van de beste werkgevers in Nederland, is er slechts 1 HR medewerker voor 400 medewerkers. Een HR team hoeft met andere woorden niet groot te zijn om impact te hebben. Nagenoeg alle autonomie ligt bij Afas bij de teams en alle processen die geautomatiseerd kunnen worden, zijn geautomatiseerd. Dit veronderstelt wel sterke leidinggevenden die een deel van de HR taken kunnen en willen overnemen.”
Boodschap 4: Leer weerstaan aan de verleiding van M&M’s
Op zoek naar een (nieuwe) visie op kennisdeling in een hybride wereld
Arjen Banach: “We zeggen te gemakkelijk dat we geen tijd hebben. Maar eigenlijk klopt dat niet. We moeten vooral effectiever en bewuster met onze tijd leren omgaan.
M&M’s zijn twee grote tijdvreters: Mails en Meetings.
We mailen bij de vleet, plannen onze dagen vol met vergaderingen voor onze projectgroepen en taskforces en houden elkaar op die manier aan het werk. We moeten een (nieuwe) visie ontwikkelen op gebied van kennisdeling en daar als HR het gesprek over aangaan met leidinggevenden en medewerkers.”
Boodschap 5: Het onderschatte belang van enthousiasmerend taalgebruik
De keerzijde van ‘de beste versie van jezelf willen zijn’
Arjen Banach: “We erkennen het belang van een gemeenschappelijke taal maar onderschatten het belang van enthousiasmerend taalgebruik. HR heeft een belangrijke verantwoordelijkheid om een werkplek te installeren die bruist en de taal die je gebruikt, speelt daarin wel degelijk een rol. Daarnaast moeten we er over waken dat medewerkers zich durven uitspreken. In ons streven om altijd de beste versie van onszelf te laten zien, voelen we schaamte en durven we geen neen zeggen.
Als medewerkers en leidinggevenden niet voorbij die schaamte geraken en zich niet kwetsbaar durven opstellen, houden we vastgeroeste gewoontes in stand en dreigen we op te branden.
💡 TIP: Schrijf in met korting op HRM in de overheid
HRM in de Overheid. Dat is hét jaarcongres vóór en dóór HR professionals, directie/bestuur, gemeentesecretarissen en leidinggevenden, werkzaam in en voor de overheid. En de 11e editie belooft opnieuw heel boeiend te worden. Wat betekent werken in het nieuwe normaal? Hoe geven we koers en richting aan het hybride werken? Hoe begeleiden leidinggevenden hun werknemers op afstand? Hoe blijven we veerkrachtig, als werknemer, team en organisatie? Jan De Schepper, Kathleen Vangronsvelt, Arjen Banach, Klaartje Huyge, Jo Caudron, Jan Van Raes, Marijke Verbruggen delen hun kennis en inzichten. Praktijkcases krijg je onder andere van De Lijn, Stad Hasselt, IDEWE, Poolstok, Gemeente Aalter, Agentschap Binnenlands Bestuur, Stad Gent, Zorgbedrijf Meetjesland en natuurlijk is #ZigZagHR ook van de partij!
>> Registreer hier en ontvang €50 korting: https://lnkd.in/egBRaaz
>> Gebruik code MKRT50ZZ
