Hoe verander je een organisatiecultuur die sterk leunt op regels en controle in een cultuur van vertrouwen, verantwoordelijkheid en duidelijke verwachtingen?
Lokaal Bestuur De Panne begon in 2019 aan een ingrijpende cultuurverandering. De medewerkerstevredenheid en het vertrouwen waren laag, het leiderschap was versnipperd en de relatie met de sociale partners verliep bijzonder moeilijk. Onder de noemer HKA – Het Kan Anders – werd gebouwd aan een duidelijke visie, ander leiderschap, meer samenwerking en een breder welzijnsbeleid. Niet als een tijdelijk HR-project, maar als een nieuwe manier om de organisatie aan te sturen.
In deze aflevering van #ZigZagHR BrainPickings vertelt HR-manager Grégory Brunin hoe De Panne die transformatie heeft aangepakt. Een heldere visie bepaalde de richting: gemakkelijk, snel, juist en proactief werken voor de burger. De uitvoering kreeg vorm samen met leidinggevenden, medewerkers en sociale partners.
Een onverwacht krachtige hefboom bleek het arbeidsreglement. De Panne vertrok van een wit blad en verving verouderde regels en controle door meer flexibiliteit, vertrouwen en verantwoordelijkheid. Medewerkers kregen ruimte om zelf afspraken te maken, zolang die niet ten koste gingen van de dienstverlening, het team of de organisatie.
Je ontdekt onder meer:
✅ hoe een heldere visie dagelijkse beslissingen versnelt;
✅ waarom weerstand actief opgezocht en besproken werd;
✅ hoe het arbeidsreglement een hefboom voor cultuurverandering werd;
✅ waarom medewerkers nieuwe afspraken eerst honderd dagen mochten ervaren;
✅ hoe sociale partners evolueerden tot belangrijke bondgenoten;
✅ waarom welzijn en ambitie elkaar versterken;
✅ hoe duidelijke verwachtingen en het aanspreken van gedrag bijdragen aan welzijn;
✅ welke verantwoordelijkheid leidinggevenden daarin opnemen;
✅ en hoe een cultuurverandering ook na vijf of zes jaar levend blijft.
De aanpak leverde Lokaal Bestuur De Panne tijdens de #ZigZagHR ZoHRo Awards de Wellbeing Award op. Een concrete best practice voor HR-professionals, leidinggevenden en publieke organisaties die welzijn willen verankeren in cultuur, leiderschap en de dagelijkse werking.
